转自:扬子晚报
冬日暖阳洒在东海县洪庄镇薛团村村委会的墙根下,腊月里的微风带着年味,把村民们引到了阳光地里。
“咔嗒——”小马扎打开的声音刚落,王大爷的茶缸子就递过来了:“小陈,尝尝新炒的南瓜籽,刚出锅!”
东海县公安局洪庄派出所社区民警陈友爱笑着接过来,没急着坐,先把手里的红袋子递过去:“大爷,春联给您捎来了,是我们派出所辅警自己写的。”
墙根下,七八个小马扎围成一圈。没有主席台,没有讲话稿,这是洪庄派出所第N场马扎警务。春节来临,民警辅警反而更忙了。
谁能想到,这巴掌大的小马扎,是化解矛盾的“调解台”、收集民意的“信息站”、服务群众的“连心桥”,更是最接地气的“工作神器”和新时代“枫桥经验”的生动实践。如今,它正是薛团村年根底下最热乎的“议事场”。
就在三天前,老张和老李在这墙根下握手言和。
两家因相邻地界吵了三年,年前收拾院子又杠上了。陈友爱闻讯赶来,把马扎往两人中间一搁,自己先坐下:“今天不把事儿捋顺了,我就在这儿过年。”村干部翻出土地确权档案,执法记录仪亮着红灯,陈友爱摆事实、讲法律,从晌午坐到日头偏西。两个小时后,老张先递了烟,老李接过去,在调解协议书上签了字。
老张妻子追出来,往陈友爱兜里塞了一把花生:“陈警官,这大过年的还得辛苦你们,真是太不好意思了!”
陈友爱没搭话,笑着摆摆手,跨上电动车走了。车后座绑着那个洗得发白的“马扎警务包”——执法记录仪、矛盾调解书、反诈宣传单。
力量下沉,构建“移动式治理”体系。洪庄派出所将警务工作室的功能浓缩在这个便携式“马扎警务包”里,以2名民辅警为单位,配备电动车、小马扎、执法记录仪等装备,实现矛盾纠纷即时处置。这一年,128起矛盾纠纷化解在村头。
就在春节前夕,派出所所长马惊涛翻开值班表:春节期间,洪庄派出所全员在岗。“老百姓过年,我们过关。马扎一拎,走到哪儿,哪儿就是警务室。”
线上警务也没歇着。
前几天,民警陈友爱在日常巡查村民微信群时,发现一条异常聊天线索——有人转发“刷单返现”链接,群里有老人正在询问操作步骤。他立刻研判核实,三分钟锁定涉事村民赵大妈的住址。电动车骑到巷口时,赵大妈正攥着手机输密码。
“大妈,别点!那是骗子!”
门被敲响的那一刻,67岁的赵大妈愣了半天,才反应过来。她拉着民警的手不放,眼眶红了:“儿子今年在厂里加班,不回来过年。你们比亲人来得还快。”
当天下午,民警在群里发了反诈预警,又挨家挨户上门叮嘱。腊月里的寒风里,他把“马扎警务”从现实社会向虚拟空间延伸,又坐回了老乡家的门槛上。
线上线下创新“全周期管控”机制,洪庄派出所以“进圈入群”为载体,利用微信群发布反诈防险等宣传材料,以网格为单位创建“警心服务”微信群,把管理、服务延伸到群众日常生活中。
亲人这个称呼,不是喊出来的,是坐出来的。
92岁的王奶奶耳背,腿脚不便,儿女都在外地。陈友爱每周都来,这回带了两样东西:一副手写春联,一张新办的身份证。
上回来,老人说身份证丢了,办事不方便。陈友爱和户籍民警当场掏出相机,在院子里搭起临时“照相馆”。他们单膝跪地,调角度、扶衣领,拍了七八张才选出满意的。“您放心,照片我带回所里加急办理,办好就给您送过来。”
这回,身份证送来了。老人摸索着把它压在枕头底下,又从橱子里摸出一个红纸包,颤巍巍递过来:“这是给你留的糕,过年吃,步步高。”
陈友爱没推辞,他把糕揣进警服内兜,心里暖暖的。
优化服务,打造“面对面问需”阵地。从“马扎警务”到“马扎服务”,从“下社区”到“在社区”“融社区”,充满“泥土味”的法治宣讲、“点单送单式”的户籍送证服务、“走亲串门”式的外卖服务……这一年,46张身份证是民警在院子里拍的。
墙根下的阳光一寸寸西移。陈友爱收起马扎,拍了拍土,往车后座一绑。
旁边的大爷嗑着瓜子喊:“小陈,明天还来不?”
“来。”陈友爱跨上车,回头应了一声,“马扎搁车上呢,走哪儿都是咱村。”扬子晚报/紫牛新闻记者 孙锐
校对 胡妍璐