【新春走基层】

守护小城烟火

　　新甘肃·甘肃日报记者 李欣瑶 王虎 马颖

　　临近春节，积石山县的街头巷尾已经有了浓浓的节日氛围。一大早，马成虎和往常一样，穿上绿色工服，检查电动车电量，开始了一天的配送工作。

　　他骑着电动车走进一家早餐店，熟练地拿货、配送，不到20分钟，一单早餐就已送到客户手中。

　　9年前，这个“85后”青年不曾想到，自己会成为家乡本土外卖平台“吃啦米”的创始人，更没想到，这份事业能深度融入这座小城的烟火日常。

　　大学毕业后，马成虎在南方电子厂打工多年，但归乡创业的想法一直在他心头萦绕。

　　一次回乡探亲，他觉察到积石山县城发展日新月异，年轻人越来越多，但生活服务却不够便利。

　　“当时，县城没有外卖平台入驻，人们的生活里没有点外卖这个选项。”瞅准这个市场空白，经过深入调研，马成虎与好友一拍即合，各自凑了5万元，在县城租下一处小院，创建“吃啦米”外卖平台。

　　“吃啦米”在当地方言中的意思就是“吃了吗”，这句中国人常用的问候语，也代表着这个归乡创业者对父老乡亲最真诚的问候。

　　起初，为了推广“吃啦米”，他们挨家挨户发传单，向餐馆老板和居民讲解如何入驻平台和点外卖。

　　创业并没有马成虎想象的那么容易。“吃啦米”运行的第一天，只有10家餐馆入驻，单量仅有2个。

　　为了节约成本，马成虎就和合伙人齐上阵，他们既是老板，也是县城最早的外卖员。

　　一辆电动车、一部手机，三餐四季、风雨无阻，马成虎的身影遍布县城居民小区和餐馆，让群众感受到了“动动手指，美食上门”的便利。

　　起初，只有一些年轻人点汉堡之类的快餐。渐渐地，人们熟悉了这些穿绿衣服的外卖员，“吃啦米”的入驻商家也从餐馆扩展到超市、药店、蔬菜店、花店，甚至有跑腿、代取快递等服务，平台日均订单量超300单。

　　“县城超七成餐饮店入驻了‘吃啦米’，我们有10名专职骑手和部分兼职力量，配送范围覆盖整个县城。”马成虎说。

　　后来，国内大型外卖平台也进入了积石山。面对市场竞争，“吃啦米”如何立足？

　　“我们的根在这里，做好服务，得到更多用户认可是关键。”马成虎说，“送外卖久了，很多老用户认得我，有困难也会找我。”

　　有一次，一位独居老人高血压药告急，由于下雪出行困难，便试着拨通了“吃啦米”的电话。马成虎二话没说，冒雪买药送到老人手中。

　　还有一次，一位顾客孩子深夜高烧急需送医，由于家中只有一个大人，既要拿东西，又要抱孩子，束手无策时就把电话打给了常给自己送外卖的马成虎。

　　马成虎放下手中的活，立刻赶到了顾客家中，帮忙打车把孩子护送到了医院才离开。

　　就是这样9年的相伴，让“吃啦米”在积石山县扎下根来，平台的外卖员不仅是服务者，有时候更像是老朋友。

　　积石山6.2级地震后，平台仅暂停三天就迅速复工，马成虎还组织骑手为受灾严重的村子捐赠物资、帮忙搭建帐篷。

　　随着灾后恢复重建推进，县城新增了数万名安置群众，外卖需求随之上涨。很快，各个安置点就有了“吃啦米”外卖员的身影。

　　9年耕耘，“吃啦米”已经深深融入积石山县城群众的日常生活。有时平台因系统升级暂停服务几天，会接到不少客户的询问电话。

　　定期升级平台、丰富服务业态、提升服务质量……“吃啦米”的成长，折射出积石山县城群众生活的蓬勃朝气，也见证着新就业群体的活力。

　　“平台骑手平均年龄25岁，业务熟练的月收入可达6000多元。”眼下，马成虎正筹划为“老骑手”缴纳社保，增强他们的归属感。

　　2024年，在县市场监管局指导下，“吃啦米”公司还成立了党支部，党员骑手有了“新家”，对新就业群体的凝聚力不断增强。

　　新春将至，马成虎和他的绿色骑手们仍旧穿梭在大街小巷，将热腾腾的餐食和急需的物品送到千家万户。

　　“我们正着手将平台从公众号迁移到小程序，用户点餐会更方便。”马成虎说，未来还想把业务拓展到县城周边乡镇，让乡村群众也能享受数字生活的便利。

责任编辑：郭林玉