(来源:天津日报)
转自:天津日报
新春佳节,万家团圆之际,快递行业迎来一年中最忙碌的时候。昨日10时,走进空港顺丰通年转运中心,园区内已是满负荷运转,30余个卸车口无一空闲,工作人员麻利地将快件搬下车,送上飞速运转的传送带。
“从早上到现在卸了5车,胳膊都酸了。”一位分拣员擦了擦额头的汗,话音未落便转身投入下一趟作业。这里单日处理快件超过50万件,200余名员工连轴奋战,用坚守让“年味”如期抵达。
快件流转线上,异常处理员郭莹莹是“问题快件”的“第一道关口”。一旦快件出现地址不清、面单蹭花等问题,便会被系统精准分流至专属端口,她快速取下归拢,集中送至内部被称作“医院区”的专属区域。
“条码扫不出来的都得拣出来,攒够一批就送过去。”郭莹莹说,春节期间快件多是年货与礼品,件件连着团圆的期盼,“刚有个寄给父母的腊肉件,人家等着过年吃呢,可不能耽误。”
接过“接力棒”,数据信息组组长亢学敏带着团队在“医院区”忙个不停。这里是问题快件的处理中枢,她们负责溯源、登记,及时与客户沟通确认信息,并协调加急派送。“您好,您的包裹面单有点模糊,跟您核对一下地址……”亢学敏耐心沟通后迅速录入信息。她告诉记者,刚才有位大姐说包裹里是寄给孙子的新年衣服,怕赶不上过年穿,她们团队第一时间安排了加急派送,只为不让客户的期盼落空。
转运中心的高效运转,离不开运作组组长孙晓红的精准调度。作为流水线的“指挥官”,她时刻紧盯60多个监控画面,关注各条动线的运行状态。“三号线有点堵了,卸车先缓一缓,我马上切换,你们听我口令。”指令随着发现的问题及时发出。尽管有高科技流水线加持,但面对日均超过50万件的快件量,人工调度依然是关键一环。高强度运转让她鲜有片刻休息,她却笑着说:“累点没事,看着包裹顺顺利利发出去,就觉得值。”
转运中心的从业者,各有牵挂的小家,却在万家团圆时选择坚守一线。这里,只是新春速递链条中的一个环节,还有成千上万的快递员,同样舍弃与家人团聚的时光,奔走在城市街巷。从转运中心的连轴奋战,到末端派送的日夜奔走,无数快递人以平凡的坚守,让承载着新春祝福与团圆期盼的快件跨越山海,如期抵达。
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