过年倒计时二天

在这个奔赴团圆的时刻

有一趟列车的车次编号与

旅客回家过节的迫切心情

产生奇妙的联动

↓↓一起去看看吧↓↓

这趟由北京西站开往成都东站的

G321次列车

串起京冀豫陕川五省市

穿越平原山川

沿途城市各有风韵

在7小时32分钟的旅程里

旅客可以透过车窗

欣赏辽阔的华北平原

充满人间烟火味的古都

回家的方向，一路皆风景

站车接力 守护归乡路

今年春运期间，北京西站候车厅内挂起了红灯笼，一派喜气洋洋。车站不仅升级改造了“036”候车室功能布局，还在第8候车室门口增设一间母婴室。

针对重点旅客，北京西站工作人员提供“一对一”帮助。坐轮椅出行的旅客田先生，在客运员王四利的帮助下，顺利登上G321次列车。站车联动提供温馨服务，更是让他直言“从始发站暖到家门口”。

G321次列车上，中国铁路北京局集团有限公司石家庄客运段倾心乘务组为旅客准备了应急“百宝箱”。箱内不仅有老花镜、充电器，还有为带娃旅客准备的“熊猫出行包”、绘本、围兜、儿童拖鞋等。

“带娃坐高铁，最怕忘带孩子需要的东西。列车上玩具挺多，太省心了！”旅客孙女士说。

“熊猫”出没 开心陪你玩

“妈妈快看，是大熊猫！我要和它合影！”刚上车的小朋友可可一眼就被车厢里憨态可掬的熊猫人偶吸引，瞬间开启“追星模式”。

熊猫人偶是G321次列车节日限定的“专属乘务员”，当列车从石家庄站发车驶向郑州东站时，他会随机“上线”。

熊猫人偶会主动和旅客互动，给小朋友讲安全乘车常识，在静音车厢轻声提醒文明乘车。熊猫所到之处，一举一动萌倒众多旅客。

“没想到能遇到熊猫人偶，孩子全程都很开心，这趟车太懂我们了！”带孩子回成都过年的旅客刘女士说。她还特意拍了一段视频，发在微信朋友圈。

标杆引领 旅途很舒适

G321次列车作为北京、成都两地间的标杆列车，速度快、旅时短、服务好。

静音车厢门口的“静音公约”清晰醒目。步入其间，乘务员全程采用轻声服务，辅以手势引导，检票、送水时脚步轻盈，遇到旅客询问则俯身轻声回应。

静音车厢内，旅客们或低头看书，或闭目养神。大家在安静的氛围里，放松身心、整理思绪。

“上了车，没想到有这么安静的车厢。在车上踏踏实实睡了一觉，醒来就快到成都了！”旅客李先生赞叹道。

千里归乡，团圆在即

跟着G321次列车

让我们一起倒计时

欢欢喜喜过大年！

来源：中国铁路微信公众号

作者: 蒋琳琳 鲁静 杨拓