机器人“入职”商场当导购！科技点亮新春购物体验_热点

机器人“入职”商场当导购！科技点亮新春购物体验

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2026-02-15 10:08:43

来源：央视新闻客户端

　　今年，在上海，具身智能机器人悄然走进商场，为顾客写“福”字、提供购物服务，为传统年味注入了浓浓的科技感。

　　在上海的一家大型复合型商业综合体内，这几天迎来了一批特殊的新助理——具身智能机器人，分布在商场的各个区域。可以看到，机器人正手持毛笔，一笔一画，娴熟地为市民们书写专属的新春祝福，把传统书法与现代科技完美结合，让来往市民近距离感受到科技赋能下的别样年味。

　　记者了解到，这批刚“上岗”的机器人，可不只是“书法达人”，更是市民备年货的“好帮手”。它们搭载了先进的语音交互和智能导航系统，既能根据消费者的需求，精准列出详细的年货购物清单，还能提供一对一专属导购服务，全程陪伴市民采购并智能规划最优路线，帮大家省去了反复奔波、四处寻找商品的麻烦。除此之外，机器人还能直接帮助消费者提取年货、帮忙下单、跟随购物等，全程“贴心陪伴”，让购物变得既轻松又省心。

　　这批刚上线的具身智能机器人助理，还具备语音交互、智能结算指引等功能，消费者挑选完商品后，机器人可以引导至就近的自助结算机，还能提醒各类新春促销活动，全方位提升市民购物体验。

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