深化需求调研，精准对接服务诉求_热点

深化需求调研，精准对接服务诉求

创始人

2026-02-14 00:08:01

（来源：衢州日报）

转自：衢州日报

　　构建常态化、多样化需求调研体系，综合运用大数据、网格化走访、重点群体座谈等手段，精准识别不同群体的差异化需求，把群众“急难愁盼”转化为服务创新清单。针对老年群体、新就业群体等重点人群，建立“需求清单—服务清单—成效清单”闭环机制，让服务供给与民生需求同频共振。城市服务创新不能止步于“发现问题”，更应做到“精准研判、快速响应、闭环处置”。可依托智慧治理平台，对各类民生问题实现自动识别、智能定级、精准派单，使问题流转像“导航”一样清晰高效，让城市服务的温暖直抵民生痛点。强化源头治理，对高频问题、共性诉求进行深度分析，推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变，努力“治未病”、防复发，让城市治理既有速度，更有深度。

　　摘编自《光明日报》

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