2月13日,@三亚市海棠区旅游协会 发布情况通报:
近日,协会关注到有消费者在我区预订民宿时发生消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】的相关情况。对此,协会高度重视,第一时间主动联系诉求人,经初步核实:消费者李先生于2025年12月6日,通过平台预订我区海棠湾某民宿四居室房源,入住时间为2026年1月26日至2月14日共19晚,支付房费8499元,后因民宿单方面取消预订引发消费纠纷。
目前,我协会正会同相关部门积极开展调解工作,三亚放心游平台已启动先行预赔付机制,并已预赔付了因商家原因给游客造成的损失。
来源:三亚市海棠区旅游协会