中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)2月12日,浙江省宁波市消费者权益保护委员会发布春节假期出行安全消费提示,提醒消费者做好提前规划、途中注意安全。
宁波市消保委提醒,消费者要提前规划、错峰出行、避开拥堵,出行前提前查询目的地和沿途的天气、路况,尤其要关注低温、雨雪等预警信息,随行物品建议备齐防寒衣物、常用药品及应急物资。自驾出行要提前检测车况,全程系好安全带,驾车时注意控制车速、文明礼让,杜绝超速、疲劳驾驶、酒后驾车等。选择公共交通时,乘坐合法合规营运车辆,拒绝“黑车”和超员车。乘坐观光游船时,按规定穿着救生衣。
消费者勿前往未开发开放、缺乏安全保障的区域;计划出境游的消费者要提前通过外交部、文化和旅游部等官方渠道了解目的地的安全形势和出入境政策,避免前往高风险国家或地区。
消费者选择体验高空、雪地、水上、冰上、低空、涉水等项目前,务必仔细了解安全提示,根据身体状况量力而行,佩戴专业护具,遵守操作规程,服从教练与工作人员指挥,不做可能危及自身及他人安全的举动。
跟团出行的消费者,要选择具有合法资质的旅行社,警惕打着“尾单”“免费”“返现”幌子的“低价游”;出行前务必签订旅游合同,付款前仔细审阅合同条款,关注行程安排、交通等级、住宿标准、餐饮说明、景点游览时间、自费项目及退款细则等内容,妥善保管合同和发票。
在旅途中购物时,建议消费者选择正规商场、明码标价的店铺购买商品,主动索取印有商家详细信息的正规发票、购物票据,确保票据内容与商品描述一致,不冲动行事、不盲目偏信、不轻易盲从。
消费者应自觉遵守法律法规及安全管理规定,遵从参观游览提示,服从工作人员疏导,有序排队、文明参观;尊重当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰,爱护文物古迹,不攀爬涂刻;户外旅游注意防火避灾,不在禁烟区域吸烟。
旅途中如果发生消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】,消费者要保持冷静、理性沟通,避免采取霸机、霸车、滞留等过激行为;若协商不成,保留好相关证据拨打12345等热线,通过正规渠道寻求帮助,通过合法途径解决纠纷。