工作人员在红庙岭增压泵站检查管道保温与密封性。受访方供图

福州新闻网2月12日讯（记者 孙漫）新春将至，年味渐浓。12日上午，在鼓楼区融侨花园二区孙阿姨家中，市自来水公司的网格服务专员正仔细检查着用水设施。“您放心，我们的‘水管家’春节期间也会随时在线，用水上有任何事，都可以直接联系我们！”

贴心的承诺背后，是一套正高效运转的春节供水保障机制。记者12日从福州水务集团所属市自来水公司获悉，为让百姓过个安心年，福州已构建起一套“源头—管网—应急—服务”的全链条保障机制，制水、调度、水质监测、抢修等一线员工24小时坚守，确保供水系统全天候稳定运行。

源头管控方面，节前，城区8座水厂均已完成配电、生产及检测等关键设备的检修保养，确保以“最佳状态”迎接春节供水任务。同时，各水厂已按最大储量备足混凝剂、消毒剂等生产药剂，并对应急物资进行了清点与补充，确保充足有效、随时可用。在水质保障方面，市自来水公司已构建“人工检测+在线监测”双轨并行的全天候水质监控体系。各水厂执行水源地每小时巡查制度，在常规检测基础上，进一步加密原水、出厂水的监测频次，严把水质安全关。

供水管网是城市的“生命线”，据了解，市自来水公司已提前组织专业力量，对全市维护范围内3300余套二次供水设施及2000多公里管网开展了拉网式巡查。针对寒潮等极端天气，已对红庙岭、新店、鼓岭等偏远高区供水管道及设施进行保温，不让一处隐患“过冬”。

一份城区春节期间项目施工安排表，也“尽在掌握”。“我们主动和市城乡建总、地铁集团等7家主要建设单位沟通协调，提醒落实管线保护措施。”该负责人说，春节期间，福州将持续开展重要路段、重点管网及不停工工地的巡查工作，切实保障水压稳、水流畅。

为做好供水应急准备，市自来水公司已复核抢维修备品、配件及机具设备状态，应急送水车辆将一天一换储水，95处市政及小区应急排放点位也全面“就位”，确保关键时刻拿得出、用得上。春节期间，270余名供水抢维保障人员将24小时轮值待命，确保百姓需求随时响应。

除了线下保障，线上服务同样畅通无阻。968933客服服务热线及“福州水务”微信公众号、“福州水司网上营业厅”微信小程序等线上平台将保持24小时畅通，严格执行“接诉即办”流程，确保第一时间处置用户诉求，让市民用水无忧。

“‘春节我在岗，供水不断档’是我们供水人的共同心声，我们将坚守岗位、压实责任，全力守护城市供水‘生命线’，保障市民度过一个祥和、安心的新春佳节。”该负责人表示。