(来源:上观新闻)
陆家嘴花园石桥路东泰路路口处有一个视角,可以拍到陆家嘴“三件套”同框的照片。
一年前,这个“秘密”只有网友知道。大家会在社媒平台上分享自己的照片,以及拍摄攻略视频,吸引更多游客前来打卡。
游客的集聚也一度催生了灰色业态——不少摄影师在这里揽客赚钱,轻则一人独占好机位,影响其他人的旅游体验,甚至还有不法商贩拍照后以各种理由拒绝提供照片,或要求“加钱”,导致有段时间,该区域所在的陆家嘴街道不时会收到一些市民投诉。
不过从去年6月开始,情况开始发生了一些变化,用网友的话说,是官方下场了。街道组织了专门的志愿者团队,为游客提供免费的“出片”。只要在现场扫描二维码排队,或者在小程序上预约,就可以收获5张照片左右的拍摄服务。
而真正让这项服务走红的,是一位姓付的大哥。作为陆家嘴街道综合管理辅助队金茂专班带班班长,他三个月前调至“三件套”区域,负责秩序的维护,以及提供一些便民服务。
但他的服务可不是简简单单帮忙指个路,引导一下人群疏散。经过一段时间跟着志愿者“偷师”,现在,他可是许多游客离不开的摆拍师、摄影师。
上午10点,陆家嘴的人流开始集聚,花园石桥路口,许多市民慕名前来打卡。看见大家纷纷举起手机,付大哥立刻走上前去提高嗓门:“需要拍照吗?我可以给你出片。”
接受这份善意的游客,脸上往往都带着几分吃惊。一方面是因为付大哥穿着黑色的制服,看上去明显像是安保人员,另一方面则是因为付大哥专业的架势。
他拿起手机,指引游客在旁边的石台上坐下,随后把手机的焦距拉到0.6倍,同时蹲下身子将镜头倾斜向上,按下快门的一瞬间,一张人与“三件套”同框的照片就拍好了。
此时他的身边已经围上来许多人。大家都好奇,这张照片拍出来啥样?还有的游客已经摩拳擦掌准备尝试了。付大哥不紧不慢地给大家展示,还会现场教学如何把天空修得更蓝。
临近春节,来陆家嘴游览的人真是不少。中午11时许,整条路的人行道几乎就已经摩肩接踵了。这时,陆家嘴街道的拍照志愿者也就位了。一位来自西安的女士告诉记者,她在小程序上看到了预约链接,就点进去了。“昨天去了南京路步行街,今天专门来陆家嘴看看,顺便拍照。”
为她拍照的小哥姓王,大学毕业后就到陆家嘴工作,自从街道开启这项拍照服务后,为游客摄影就成了他业余生活的重要组成部分。每次上岗,他都要拍摄超过100个游客。
他随身携带的装备里,不仅有专业相机,墨镜、折扇等拍摄道具,还有一个大型充电宝和Wi-Fi,用于给设备补电,以及当场给游客导出照片。他的搭档还要负责给游客摆姿势,活脱脱一个移动摄影棚。
小王说,这些拍照的姿势也是在互联网上跟网友学来的。街道此前还给他们每个人做了专业的摄影技能培训,确保在不同的天气、角度,为不同年龄、身高的游客,都能“出片”。
采访当天来了一位88岁的奶奶。她就住在附近,却从来没有跟“三件套”合过影。因为坐着轮椅、“身高”不够,小王不断把自己的身体下压,几乎就要整个人匍匐在地面上了,终于在一阵姿势调整后,按下了快门。而这时,等待拍照的过路客人已经排起了长队。
志愿者现场帮市民摆拍。
浦东新区陆家嘴街道城市运行管理中心办公室主任俞宙介绍,街道之所以启动这项服务,主要是考虑到游客的实际需求,以及长期以来屡禁不止的“黑摄影”现象。“与其让‘黑摄影’拍摄占道,并可能给游客带来消费陷阱,我们不如做增量服务,疏解大家的摄影需求。”于是,官方代拍服务应运而生,这支志愿者队伍还在小红书上开设了“光影记陆者”的账号,游客如果有什么不满意或拍摄中遇到问题,也可以跟客服反馈。
目前,这支志愿者队伍每天下午1点左右就上岗了,一直工作到夜间,想打卡拍照,找他们就是找对人了。俞宙说,志愿者上岗后,“黑摄影”现象大大减少,现在的花园石桥路,日夜畅通,拍照打卡也更有秩序了。
好的服务和政策,不仅要让人感到便利和温暖,还要能实实在在解决问题,引导事情向好的方向发展。这次确实要给陆家嘴点赞一波了。付大哥说,今年春节他也不回重庆老家了,决定坚守岗位。“来上海过年的游客越来越多了,大家也很需要我们。”
原标题:《魔都这项旅游服务绝了!官方下场,帮你在陆家嘴“出片”》
栏目主编:茅冠隽
来源:作者:解放日报 杜晨薇 牛益彤