转自:扬子晚报
扬子晚报网2月10日讯(通讯员 江公 记者 陈咏)8日,扬州市江都区公安分局仙城警务工作站发生一件趣事,一面印着“靠谱”+“大拇指”的锦旗,暖了整个警营。俏皮而又显眼的夸赞,让在场民警忍俊不禁。记者了解到,这面特别的锦旗,是群众对民警高效处理难题、用心守护平安的最真切认可。
“显眼”锦旗
据了解,上周,仙城警务工作站接到群众报警,电话里,报警人丁先生急匆匆地向民警反映:其在使用手机时,误点了相关投保链接,导致银行卡被扣费,后面还会定期自动扣费。误扣后丁先生十分着急,既不知道如何操作手机界面,也不懂得怎样联系平台退款,遂向民警寻求帮助。
民警迅速赶到现场,安抚丁先生的情绪,告知其无需过度焦虑,并快速了解误点链接的操作细节、扣款时间、平台相关信息及手机操作界面等情况。凭借丰富的处置经验和对平台操作流程的熟悉度,民警当即指导丁先生打开手机,快速定位订单详情,找到客服提出申请。随后,民警又带着丁先生赶到营业部,和工作人员说明情况,最终成功取消订单并追回误扣损失。
8日下午,报警人丁先生专程将一面锦旗送至仙城警务工作站,亲手交到经办民警手中。他表示,原本以为误扣的资金难以追回,而且处理起来会很麻烦,没想到民警很快就帮助他解决了难题,自己切实感受到了民警高效务实的工作作风。
校对 盛媛媛