中国质量新闻网讯 “原本以为至少要等两周,没想到三天就全部办结,‘丰台速度’太给力了!”近日,某药店负责人望着焕然一新的店面感慨道。这背后,是北京市丰台区市场监管局科所联动、靠前服务的生动实践,更是辖区营商环境持续优化的有力印证。
市场所工作人员在走访迦南大厦时发现,该店正紧锣密鼓筹备迁址工作。药店经营场所的变更涉及营业执照和多项许可审批,迁址过程中若出现证照办理真空期,不仅会影响企业经营,更可能给周边群众购药带来不便。
发现企业存在迁址需求后,工作人员秉持“主动服务、靠前保障”的理念,将企业的“心头事”作为监管服务的“上心事”,以“管家式服务”主动对接企业了解具体需求与搬迁时间节点,立即启动内部协同机制,搭建服务“直通车”,让企业经营不断档、居民购药更安心。
为了让企业少走弯路,丰台区市场监管局主动帮办代办,通过“预审+指导”服务模式,对企业提交的变更材料进行预审,并同步提出精准修改意见,帮助企业完善申请,从源头上避免因材料瑕疵导致审批延误。同时,开启“现场审查绿色通道”,工作人员赶赴新址开展全流程实地核查,针对药品陈列储存条件、设施设备配置、人员资质合规性等关键环节逐一把关,当场提出整改建议并指导企业即时完善,实现“审查—整改—许可”全流程当天闭环办结。
新址许可快速落地后,为了确保企业能够彻底放下包袱、轻装入驻新址,丰台区市场监管局将服务延伸,主动协助企业快速办理原经营地址食品经营许可证的注销手续,解决了企业搬迁的后顾之忧。这种全流程跟踪服务真正实现了药店“迁得走、接得上、管得好”,保障企业经营不中断、发展不受阻,满足群众用药需求。
一家药店的顺利搬迁,守护的是一方群众的健康便利;一项高效的政务服务,照亮的是经营主体的发展之路。这场“迁址护航”是一枚清晰烙印,以“帮办代办”的速度暖企惠企,以“丰宜服务”的温度生动诠释丰台区推动经营主体高质量发展、全力优化营商环境的坚定决心。(来源:丰台市场监管)