青岛日报社/观海新闻2月7日讯 在城市的大街小巷，十米车厢内时常上演着温暖人心的故事。

帮助迷途老人平安归家，25路驾驶员获赞

在青岛城运控股公交集团市南巴士25路公交车上，一位七旬老人因乘错车陷入迷茫，驾驶员梁其波凭借敏锐的观察和温暖的行动，全程守护直至老人与家人团聚，收获了对方和其家人的真挚感谢。

2月3日16时26分左右，梁其波驾驶车辆行至海信立交桥南站时，一位老人缓缓上车。车辆启动后，老人走到驾驶室旁询问：“师傅，市政府怎么去？”得到“终点站就是”的回答后，老人并未返回座位，而是在原地徘徊，神情无措。这一细节立刻引起梁其波的警觉——“她可能不是简单的问路，而是迷路了。”他随即默默关注老人动态，做好提供帮助的准备。

当车辆在香港中路与延安三路路口等红灯时，转机出现：老人的手机响起，来电显示正是焦急寻找她的表弟。梁其波立即接听电话，清晰说明情况，并告知对方可前往25路所属的市南巴士三分公司场站接人。挂断电话后，他转身温言安抚老人：“您的家人联系上了，还有两站就到终点站，先坐好，别着急，一会儿家人就来接您。”这句承诺有效缓解了老人的焦虑。

行车途中，老人可能因内心不安，在世贸中心站又想提前下车。梁其波及时发现这一举动，并温和而耐心地劝阻，确保老人留在安全的车厢内。当车辆平稳抵达终点站后，梁其波亲自将老人带下车。此时，老人的表弟也恰好赶到场站。亲人相见的瞬间，一场虚惊烟消云散，取而代之的是重逢的喜悦与感激。

事后了解到，老人今年已76岁高龄，原本与表弟约好在市政府见面，却误将25路当作232路乘坐，因不熟悉线路而陷入无助境地。“太感谢驾驶员师傅了，真是碰到好人了！”老人眼含热泪，紧紧握住梁其波的手。其表弟刘先生也感激不已，随后特意拨打城运服务热线，对梁其波的热心负责提出了表扬。

“作为公交驾驶员，保障每一位乘客的安全出行是我们的基本职责，尤其是看到老年乘客遇到困难，我们更要多一份耐心和细心。”面对赞誉，梁其波表示，公交车上遇到类似情况，他们都会尽力帮助，这不仅是“4+5”公交亲情服务的内化要求，也是他们每个驾驶员的社会责任。

“教科书式”礼让生命通道，210路驾驶员好样的

青岛城运控股公交集团市南巴士210路驾驶员滕兆全在路口等红灯时，以冷静的判断和规范的“45度让路法”，为后方受阻的救护车迅速让出生命通道。这一果断而专业的举动，不仅为急救赢得了宝贵时间，更生动诠释了公交驾驶员的职业素养与对生命的敬畏，成为城市文明中一道温暖而专业的风景线。

驾驶员滕兆全上演“45度让路法”。

1月30日下午，驾驶员滕兆全驾驶车辆行驶至南京路敦化路路口，正值红灯，车辆依次排队等候。此时，一阵急促的救护车警笛声从后方传来。滕兆全迅速观察，发现一辆闪着警示灯的120急救车被困在车流中，无法前进，情况紧急。

时间就是生命。滕兆全没有丝毫犹豫，在快速观察后视镜及周边路况、确保安全的前提下，他熟练地将车辆向左前方约45度方向平稳移动，让出足够的通行空间。这一规范操作使得救护车得以顺利通过拥堵路段，快速驶向目的地，为救治患者争取了关键时间。

事后，滕兆全对此回应得十分朴实：“这是我们公交驾驶员应该做的。听到救护车的声音，第一反应就是赶紧让行。能快一秒，患者就多一分希望。”简单的话语，折射出一名职业驾驶员根植于心的责任感和对生命的尊重。

作为展现城市文明的流动窗口，青岛巴士始终将“安全行车、文明礼让”深度融入日常管理和驾驶员培训中。滕兆全此次展现的“教科书式”礼让，不仅是其个人专业技能与高尚品德的体现，也是公司长期注重服务培训、强化社会责任教育的成果缩影。公司表示，将持续弘扬此类文明新风尚，在确保安全运营的基础上，引导全体驾驶员以实际行动践行文明承诺，用一次次点滴善举汇聚正能量，擦亮城市文明底色，为市民安全出行和城市应急保障保驾护航。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）

责任编辑：吕靖雯

（作者：周建亮)