（来源：邯郸网络广播电视台）

转自：邯郸网络广播电视台

腊月十四，邯山区公安分局南堡派出所辖区核心地带——水果批发市场和商贸城内，人流如织，叫卖声、讨价还价声与拉货小推车的轱辘声交织在一起，奏响喧腾的“年货交响曲”。熙攘人群中，一抹抹藏蓝色身影手持对讲机，在摊位与通道间穿梭巡查。

作为“枫桥式公安派出所”，南堡派出所辖区面积58.05平方公里，覆盖37个村、22个小区、多家大型市场与物流园，服务着超16万常住与流动人口。警力有限，警务却无限延伸。在这里，“平安”二字，被拆解成无数琐碎而温热的日常。

南堡派出所民警正在辖区巡逻。

“有你们守着，经营更顺心！”

“老板，把过道旁的货箱往里收收。”“小伙子，手机拿好，别放外兜。”2月1日上午10点，南堡派出所副所长张琳琳如常在科程水果批发市场巡逻，一声声叮嘱穿梭在喧闹的人流中，清晰而温暖。

一阵争执声，打破了进货高峰的忙碌节奏。外地货车司机尤师傅攥着发货单，眉头紧缩：“货按时送到，卸完了却说不给结运费，这耽误我下一趟活儿啊！”店主老李也满脸委屈，指着筐里的橘子诉苦：“你看这磕碰这么多，我没法卖，损失谁承担？”

张琳琳闻声赶到，先将两人引至一旁，查看货物受损情况后，轻声劝解：“尤师傅跑运输不易，运费该结；李老板损失也属实，咱们商量个折中办法？”

在张琳琳的耐心劝说下，两人最终达成共识，均表示愿意承担一部分责任，握手言和。尤师傅跳上驾驶室，回头笑着挥手：“多亏有你们帮着调解，一点不耽误我给下一家送货！”

“有民警时时守护，我们的经营才能更顺心！”辖区商圈的烟火气里，承载着商户们的生计与期盼。无论是日常经营还是年末备货，南堡派出所的民辅警始终扎根一线，推行“定点值守+动态巡逻”机制，把服务送到摊位前、难题化解在现场。

除了化解纠纷，反诈宣传也是日常工作的重中之重。年关前后资金周转频繁，商户极易成为诈骗目标，民辅警们便利用巡逻间隙开展“移动反诈宣传”。

南堡派出所民警正在向辖区商户宣传反诈知识。

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“赵哥，忙呢？手机上那些刷单信息可千万别信。”巡逻时，张琳琳看到店主老赵正专注盯着屏幕，上前一看，屏幕上正是典型的刷单诈骗界面。老赵还有些将信将疑：“看着还挺真的呀！”

张琳琳拉过凳子坐下，结合近期同类诈骗案例，逐一剖析话术陷阱。老赵听后冒了冷汗：“幸好提醒得及时，不然这一年辛苦钱就危险了。”张琳琳又帮他安装好反诈App，才放心离开。

一年来，这样的反诈“碎碎念”从未间断。南堡派出所的民辅警们通过张贴海报、微信群推送、现场讲解等多种方式，守护着商户们的“钱袋子”，也让这片商圈始终洋溢着顺心经营、放心消费的暖意。

“多亏民警帮忙，采购更安心！”

新春临近，日均近两万人的客流在为浙江商贸城带来旺盛烟火气的同时，也转化为各类突发情况，时刻考验着民辅警的应急处置能力。

南堡派出所民警正在帮助市民解决问题。

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下午两点，二楼服装区的一阵争吵声，吸引了民警李伟琦和辅警刘纪坤的注意。顾客陈女士拎着一件毛衣，坚持要求店主退货，店主则表示“吊牌已拆，不予退换”，双方各执一词，争执不下。

李伟琦上前耐心倾听双方诉求，安抚道：“大姐，您买年货图开心，店家也不容易。您看这样行不行……”就在调解即将有进展时，一声急促的呼喊打断了调解进程。

“警察同志，帮帮我！我家孩子不见了！”一位年轻母亲声音发颤地跑过来。此刻，孩子的安危成了头等大事，陈女士和店主停下了争执，纷纷表示：“先找孩子要紧！”

南堡派出所民警帮助在商场购物的市民找回走散的孩子。

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得知走失的是一名3岁男孩、身着蓝色棉服后，李伟琦迅速联系商场服务台循环广播寻人，刘纪坤则同时扩大搜索范围。

一时间，民辅警、商场安保和孩子母亲三方联动，穿梭在商场各个角落，目光仔细扫过每一个细节。大约十分钟后，刘纪坤在一楼扶梯旁

发现了正在抽泣的小男孩。他轻轻蹲下身子，用纸巾擦去孩子的泪痕：“别怕，叔叔带你找妈妈。”

“多亏了民警的帮忙，孩子找到了，我们也能更安心地采购年货了。”那位年轻母亲见到孩子，冲上前紧紧抱住，连声道谢。安抚好母子二人后，刘纪坤悄然回到二楼调解点，令他意外的是，陈女士和商户已经自行协商妥当，笑着说道：“我们已经商量好了，各退一步，和气生财嘛！”

无论是寻找走丢的孩子，还是调解价格争议，南堡派出所民辅警们始终把群众的“小事”当作“大事”。他们调解的是纠纷，安抚的是人与人之间那份最基本的信任与温情。

对讲机又一次响起——三区二楼有顾客遗失了背包。李伟琦和刘纪坤快步走向扶梯，藏蓝色身影在人流中格外醒目。在这喧嚷的商场里，这样的守护，从未停歇。

南堡派出所户籍民警正在帮辖区居民办理相关业务。

“民有所需，我们用心回应”

如果说商圈巡逻的民辅警是群众的“安全卫士”，那么户籍窗口的民辅警就是连接警民的“暖心桥梁”，他们用高效、便捷的服务，温暖着每一位办事群众的心。

今年1月，浙江商贸城店主黄女士因店铺繁忙，将孩子报名需提交居住证的事忘在脑后，直到学校提醒才匆匆赶往南堡派出所户籍窗口。

户籍民警李晓辉了解情况后，耐心解释租住办理需上门核实的规定。黄女士声音发紧：“孩子考试耽误不起，您能帮帮忙吗？”

特事特办，李晓辉随即联系张琳琳上门核实信息，并同步加急办理居住证。当日下午，张琳琳将崭新的居住证送到黄女士店里。手握证件，黄女士眼眶泛红：“太感谢了，帮我解决了大难题，孩子能顺利考试了！”

这只是户籍窗口为民服务的一个缩影。针对辖区内流动人口较多的特点，南堡派出所推行“急事特办、特事快办”机制，最大程度为群众节省时间、解决难题。

“辖区群众有需求，我们都会用心去回应！”南堡派出所所长张宙常说，“我们的工作更多的是家长里短、琐碎小事。但这些都关乎着群众的切身利益，我们多一点用心，群众就多一点安心。”

年末岁尾，商圈人流车流骤增，安保压力陡增。南堡派出所提前谋划，优化巡逻路线，在高峰时段疏导人流车流，保障商圈秩序井然。

“一切正常。”夜幕降临，街灯渐次亮起，结束新一轮巡逻的民辅警们，对着对讲机轻声回复。这简单的四个字背后，是日均妥善处置数十起警情的细致耐心，是日行数万步的默默守望与未雨绸缪。

春节将至，年味愈浓，他们的守护，始终“在线”，从未缺席。

邯郸新闻传媒中心记者 王丹丹/文

（照片由南堡派出所提供）