距离农历新年不到两周之际,腾讯(00700.HK)上演了一场耐人寻味的“同室操戈”。
2月4日,微信派发布针对第三方诱导分享行为的打击公告,表示近期微信收到用户针对元宝的反馈与投诉:其相关春节营销活动存在通过利益诱导用户高频分享链接至微信群等场景的行为,干扰平台生态秩序、影响用户体验、对用户造成骚扰。经研判,微信对元宝的违规链接进行处置,限制其在微信内直接打开,相关处置措施即日生效。
时代周报记者随后体验发现,元宝的红包链接已在微信内被屏蔽,打开后随即显示“网页包含诱导分享、关注等诱导行为”的提示,并引导用户跳转至浏览器访问。
随后,元宝迅速在微博、小红书等社交平台发布回应称,正紧急优化调整分享机制,将尽快上线新版本,保障用户抢红包体验。目前,元宝红包分享界面显示,分享方式已更改为“口令红包”。
元宝是腾讯旗下面向C端的AI助手应用,也是腾讯争夺AI时代超级入口的主力APP。为抢夺用户,腾讯推出“上元宝,分10亿现金红包”春节活动,试图借此完成一次用户增长突袭。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在2025年度员工大会上表示,希望能够重现11年前微信红包春晚的高光时刻。
然而,该活动自2月1日上线后,元宝的红包玩法在社交媒体上引发大量争议。不少网友认为,群聊中密集出现的元宝红包影响使用体验。与此同时,外界也质疑腾讯“双标”:根据微信平台规则,此类通过利益诱导用户分享、传播的行为本就会被严厉打击,而腾讯自家AI产品的红包却一度在微信中广泛传播。这也成为微信封杀元宝的直接诱因。
在互联网分析师张书乐看来,微信一直提倡极简与避免骚扰,元宝的病毒式传播造成微信生态群互动的“伪火热”,导致真实信息被淹没,对微信生态的伤害显而易见。
“一旦微信生态被扰乱,腾讯要付出的代价远不止10亿元。”张书乐向时代周报记者分析道。
微信公关总监也在微博回应“微信封禁元宝红包分享链接”一事,表态称:用户体验第一,一视同仁。
问题在于,对元宝而言,在微信的分享链路被部分切断,无异于断其一臂,使其春节增长战役的效果大打折扣。
当前,互联网大厂的AI入口之争愈演愈烈。除元宝外,百度(BIDU.NASDAQ;09888.HK)宣布派发5亿元现金红包,阿里巴巴(BABA.NYSE;09988.HK)旗下AI应用千问则推出30亿元免单福利,推动AI走进用户生活。时代周报记者获悉,字节豆包的春节红包活动亦在筹备中。
在此背景下,腾讯的这一选择,势必给其本就充满挑战的AI之路蒙上一层更深的不确定性。腾讯股价应声下跌:截至2月4日收盘,腾讯报价每股558港元,跌幅接近4%,总市值约5.09万亿港元,较前一日跌去2097亿港元。
而这种保守策略,贯穿腾讯AI布局始终。自2023年初ChatGPT引爆AI大模型热潮后,国内头部互联网厂商纷纷跟进,抢首发、拼参数、推应用。与之相比,腾讯始终未能展现出与其体量匹配的大模型实力,在C端AI应用上的进展也相对迟缓。
尤其在微信与AI的融合层面:作为坐拥十数亿月活用户的国民级APP,微信被普遍视为腾讯发力AI的最大优势。若能将AI与微信深度融合,将直接打造一个几乎覆盖所有触网用户的AI流量入口,彻底改写行业竞赛格局。
但腾讯对此始终持谨慎态度。在上述腾讯年会上,马化腾强调,微信生态的AI智能化不必操之过急,腾讯仍需仔细思考其中逻辑,以兼顾用户需求与隐私安全的思路规划微信智能生态。
“我们不会控制所有入口,任何创业者都可以在微信智能生态打造属于自己的入口并进行推广。我们只提供底层连接,这样更科学。”马化腾说。
这种稳健固然是腾讯一贯的优势。有业内人士曾向时代周报记者分析,腾讯内部浓厚的“产品经理文化”,使其更擅长产品创新而非基础技术研发。因此,腾讯素来更习惯等待技术趋势成熟后,再通过模仿或微创新跟进,并依托自身强大的社交生态优势实现后发先至。
但随着微信对元宝的封禁,这场出人意料的“左右互搏”,向外界抛出了一个更尖锐的问题:在AI这场定义下一个十年的关键战役中,当内部资源无法协同甚至相互掣肘时,腾讯是否已经找到那条既能延续稳健基因、又能实现决定性超车的独特“第三条道路”?
这个问题的答案,或许比元宝能否重新找到分享裂变的新玩法,更能决定腾讯在AI时代的最终座次。