(来源:邯郸晚报)
“警察同志,我儿子离家出走一个多小时了,就穿件卫衣、裤衩和拖鞋,外面还在下雪,我快急死了!”1月18日下午4时18分,庞村派出所接到辖区某小区居民王女士的紧急求助。她哽咽地告诉民警,11岁的儿子当天下午3时许因写作业与家人发生口角,赌气离家,一个多小时杳无音讯。更让人揪心的是,孩子衣着单薄,而当时户外已飘起雪花、气温骤降。王女士与家人四处寻找未果,只得报警。
接警后,民警一边安抚王女士情绪,一边快速问清孩子的体貌特征,随即分头展开搜寻——一组人员迅速调取小区监控排查线索,另一组3名民警则从33层开始,分两路沿楼梯逐层仔细查找。雪越下越大,民警们心中焦急,生怕孩子受冻发生意外。
通过监控发现,孩子并未乘电梯离开单元楼,很可能就在楼内某处躲藏。民警立即集中警力,沿楼梯展开地毯式排查。十多分钟后,终于在11层的楼梯拐角处找到了蜷缩在角落的孩子。民警连忙上前安抚。经耐心沟通得知,孩子是因害怕家长责备,跑出来后不敢回家才躲进了楼梯间。民警随即联系王女士赶到现场。见到孩子安然无恙,王女士悬着的心终于放了下来。
事后,民警叮嘱王女士要多关注孩子的心理变化,遇到问题耐心沟通、避免简单指责;同时也温和引导孩子,遇到矛盾不应逃避,更不可赌气离家,要学会主动与父母、老师交流。
从接警到找到孩子,整个过程不到二十分钟。民警快速响应、认真负责的行动,赢得了孩子家人的由衷感谢。几天后,王女士专程带着孩子来到庞村派出所,送上了一面锦旗,为派出所民辅警的热心高效点赞。(复兴区公安分局)