骗子演热心人免费服务 民警：哪来的好事？他在骗你
（来源：南京晨报）
转自：南京晨报
晨报讯（通讯员 秦公轩 庄颖）近日，南京秦淮警方接到反诈预警指令，一名辖区老人正遭遇电信网络诈骗，情况危急。民警多次拨打老人电话均无人接听，遂火速驱车赶往老人家中，成功阻断一起冒充“热心客服”、利用屏幕共享实施的诈骗案，为老人保住了账户内的钱款。
当天民警接到反诈预警后，第一时间尝试与老人取得联系，但电话始终无法接通。民警立即驱车赶赴老人住址，紧急上门进行劝防。老人打开门后，民警看到老人正手持手机，满脸困惑。老人向民警倾诉，对方已与其通话长达两小时，自称“平台客服”，以“免费帮忙处理业务”为由，一步步诱导她操作手机，自己早已被说晕，想联系民警求助却发现电话根本打不出去。
此时，手机里传来一阵不标准的普通话，民警凭借丰富经验，当即断定电话另一端正是诈骗分子。民警立即叫停老人的操作，仔细检查手机后发现，老人已按骗子指示开启了屏幕共享功能，手机正被对方远程操控，这也是民警电话无法接通、老人无法求助的根本原因。原来，骗子刻意打造“热心人”人设，以“免费服务”为诱饵，获取老人信任后，诱导其下载未知软件并开启屏幕共享，企图窃取银行卡信息、验证码等核心数据，进而转走账户资金。
情况危急，民警迅速找来牙签取出老人手机卡，同时关闭家中无线网络，第一时间切断了诈骗分子的远程控制通道。在民警的耐心讲解下，老人才恍然大悟，意识到自己遭遇了诈骗，想起此前手机频繁黑屏的异常情况，以及骗子可能已获取验证码等信息，不禁后怕不已。
随后，民警协助老人卸载了涉诈软件，仔细核查其银行账户信息，确认卡内钱款尚未被转走。民警反复叮嘱老人，今后再接到陌生来电，切勿轻信对方的“免费服务”“紧急处理”等说辞，坚决不下载未知软件，更不能向陌生人开启屏幕共享功能。