（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

    近年来，青岛市工商联紧扣“两个健康”工作主题，在服务民营经济发展中持续整合资源、创新机制，打造了线上线下相结合的“商会客厅”服务模式，逐步构建起企业全周期发展的“赋能中枢”，为企业提供精准化、专业化的落地服务。“客厅”成立以来，共开展活动百余场，服务企业近千家。

多维度协同驱动

破解企业发展难题

    资源聚合赋能，拓宽海外合作朋友圈。“商会客厅”汇聚各行业商协会专业力量，通过精准的企业画像和需求匹配，为企业牵线搭桥。目前已与60余家海外商会和社团组织缔结友好商会关系，有效帮助青岛本土民营企业扩大海外“朋友圈”。

    创新易货模式，盘活产业闲置产能。通过“极致共享+创新易货”平台经济新模式重构产业链生态，盘活企业闲置产能。一家食品加工企业通过“客厅”的易货平台，用积压库存换回急需的冷链运输服务，不仅解决了库存问题，更打通了产品出海的冷链通道。这种模式为中小企业提供了突破发展瓶颈的有效路径，让资源在流通中创造新价值。

    构建金融生态，破解企业融资难题。针对中小微企业融资难、续贷急的问题，提供精准金融支持。在青岛市工商联举办的“国企民企面对面”系列活动中，推动青岛城运控股集团与温州瑞立集团签署战略合作协议，双方在资本对接、产业协同、市场拓展等方面开展深度合作，成为国企民企合作的“样板”。成立金融赋能中心，举办新质生产力企业投融资对接会，打通企业融资渠道，促成融资1.1亿元。

    针对企业跨境发展需求，提供全链条服务。打造“出海那件事”工作品牌，为海外归国科技型和专精特新科创类企业提供专项金融服务。2025年以来，已组织100余家企业赴欧洲、中东、北美等地区进行项目对接，与韩国、马来西亚等国开展经贸合作交流活动，协议贸易额约40亿元人民币。

    激发民企创新活力，引导中小企业走专精特新发展道路。目前，青岛市拥有创新型中小企业、专精特新中小企业、“小巨人”企业等三类优质中小企业超过8000家，民营企业创新活力不断增强。一场专精特新政策解读会后，某精密零部件企业负责人表示，专家不仅讲解了政策门道，更帮助企业梳理出符合自身优势的技术突围路径。

突破时空限制

推动服务普惠化

    依托媒体矩阵，“商会云客厅”将政策宣讲搬上“云端”。“空中课堂”系列邀请权威部门负责人担任讲师，将专业政策转化为企业可操作的实践指南。一场关于减税降费政策的直播吸引数十万企业家在线学习，12期政策宣讲累计观看量突破300万人次。

    针对民营企业“不知晓、不会用”惠企政策的痛点，创新建立“商会首席政策官”机制，覆盖市、区、镇街三级工商联所属商会。为确保机制有效运行，先后出台《青岛市商会首席政策官工作制度》《青岛市商会首席政策官管理办法（试行）》，从职责、流程到考核实现全流程规范。

    联合青岛市营商环境专班、纪委监委护航专班、行政审批局等部门建立常态化沟通机制，高效反馈、快速解决企业诉求。目前，全市在册商会首席政策官共有349人，覆盖市、区、镇街三级工商联所属商会，构建起全面覆盖的工作网络。2025年上半年，全市首席政策官队伍共组织开展各类政策宣讲、学习等活动356场，参与人数超9000人次；制作并推送惠企政策解读视频47条，总播放量达40万次；走访会员企业1000余家，收集并解答企业诉求1400余条，成功帮助260家企业享受到政策红利。

    加强制度保障

    构建规范化服务体系

    青岛市工商联制定发布《青岛市区域内商会（执常委小组）活动导则（试行）》，为商会各类活动提供规范指引。创新提出“六倡导三不得三反对”要求，这些规定全方位引导商会活动规范有序开展。

    持续推进法治化营商环境建设。会同青岛市法学会等部门共同建立服务保障民营经济高质量发展联席会议协作机制，组建“青法先生”服务团。在青岛中央法务区、青岛市民中心、产业链重点企业等处设立“青法先生”工作站，搭建覆盖全市民营企业的法律服务专业平台。根据企业发展需求，“青法先生”成立合规体检、国际商事、纠纷化解等10个专项服务团，制定40余项法律服务自助点餐清单。聚焦“10+1”创新型产业体系，组建11个包联服务工作组，为重点产业、民营企业提供全生命周期法律服务。“青法先生”服务团成立以来，先后走进海尔、赛轮、歌尔等企业开展系列活动50余场次，为3000余家企业提供法律咨询、法律体检服务。参与调处化解企业知识产权、劳动用工、合同纠纷等矛盾纠纷4500余件，参与解决涉企重大疑难案件30余件，帮助企业止损挽损10亿余元。这一典型做法已入选全国工商联协同实践案例。

    建立资源共享机制。推动崂山区工商联创新打造商会“共享平台”，建立商会共享秘书处，为入驻商会秘书提供集办公区、会议室、休闲区、会客厅于一体的共享服务。商会共享平台实现商会间资源信息共享，加强商会及企业间合作，实现资源共享、信息互通、优势互补。各商会依托共享平台开展“伴飞行动”定制化咨询服务，根据会员企业具体需求，组成财税、法律、投融资、知识产权、管理咨询等多支专业服务团队为100家商会会员企业提供“一对一”上门咨询服务，帮助企业解决问题100余个。

    截至2025年10月份，青岛市实有民营经营主体206.9万户，每万人拥有民营经营主体居副省级城市第三位。全市39家企业入选2025年山东民营企业200强，19家企业入围创新100强，42家企业入围服务业100强，入选数量居全省首位。

    下一步，青岛市工商联将持续深化“商会客厅”服务模式，运用人工智能、大数据等新技术提升服务智能化水平与精准度；加强与海外商协会的联动协作，助力民营企业深度融入全球产业链与创新链；建立科学完善的服务效能评估体系，动态优化服务内容与方式。为新时代商会工作提供可借鉴路径，持续为民营经济高质量发展注入动能，贡献更多“青岛经验”。