导 读

为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，强化党建引领作用，持续推进“有引领、有担当、有温度、有效能”的“四有”政务服务建设，特推出“政”好有故事系列案例精编。本系列精选各分局、处室及委属单位在实践中的典型做法，聚焦党建赋能、改革创新、暖心服务、项目保障等重点方向，集中展现规自系统在深化“放管服”改革、优化营商环境、服务高质量发展方面的积极探索与务实成效。本系列将持续致力于讲好“政务服务”的生动故事，传递“为民服务”的温度，彰显“实干担当”的规自力量，推动形成示范引领、比学赶超的良好氛围，让政务服务更有力度、更有情怀。

“住了十多年的房子，终于拿到了‘房本’，心里的石头总算落地了。”在北京市丰台区兆丰馨园小区，一位刚拿到不动产权证的居民感慨道。这个绿化隔离地区农民回迁安置房项目，因历史遗留的手续缺失问题，近2000户居民入住后长期无法办理产权登记。如今，随着丰台区一项系统性攻坚行动的完成，该项目的产权登记问题终获解决，居民们陆续拿到了期盼多年的不动产权证书。面对这一积存多年的民生痛点，市规划自然资源委丰台分局主动担当，以化解历史遗留问题为抓手，探索出一条“党建引领、精准把脉、协同攻坚、高效服务”的解题路径，将复杂的审批难题转化为可感可及的民生温度，成为丰台区深化“放管服”改革、建设人民满意政府的生动实践。

系统攻坚，下好破局“先手棋”

破解历史遗留问题，需要系统谋划与机制保障。丰台分局坚持党建与业务深度融合，自2020年起连续五年制定《“党建+历史遗留问题处理”专项工作方案》，为攻坚行动提供了清晰的“路线图”。分局专门组建了由处级干部牵头、青年党员业务骨干为核心的“攻坚突击队”，按照“一项目一方案一专班”的原则，为兆丰馨园等项目开辟绿色服务通道，确保责任到人、推进有力。

精准把脉，找准症结“关键点”

问题错综复杂，关键在于精准识别核心堵点。工作专班深入项目一线，全面梳理档案资料，主动与建设单位反复对接，并多次组织居民座谈会，倾听诉求、解释政策。通过抽丝剥茧式地分析，最终锁定因城市规划调整等原因造成的部分前期手续缺失这一根本症结。在此基础上，丰台分局积极协调属地街道及相关行业主管部门，共同厘清责任边界，明确了补办手续的关键节点与主责单位，为后续破解难题奠定了坚实基础。

协同联动，打通审批“中梗阻”

丰台分局坚持“全局一盘棋”思想，在区政府明确项目可予保留、开发单位承诺落实安全主体责任的前提下，通过实施、审批、权益、核验等多个科室联动，开展综合研判。经过严谨的技术审查与合规性论证，依法依规为项目出具了规划核实意见并补办了划拨决定书，解决了制约产权登记的核心前置手续问题，打通了审批链条的“最后一公里”。

提质增效，跑出丰台“加速度”

为了让居民早日拿证，丰台分局在依法合规的前提下全面优化流程、压缩时限。从2025年6月最终确定解决方案，到9月居民开始陆续领取不动产权证书，整个审批流程仅用时3个月。兆丰馨园项目成为丰台区首个实现首次登记与转移登记（分户登记）“无缝衔接、同日办理”的项目。办事效率得到极大提升，真正跑出了令居民称赞的“丰台速度”。

兆丰馨园项目历史遗留问题的圆满解决，是丰台分局将“四有”政务服务理念贯穿工作始终的扎实体现。

坚持党建“有引领”。组织专班、聚力攻坚，把组织优势转化为破解难题的战斗力。

展现行动“有担当”。直面历史遗留问题，创新思路打通关键堵点。

传递服务“有温度”。全程呼应民意、精准服务，守护群众“安居梦”。

提升管理“有效能”。优化流程、协同发力，跑出三个月办结的“丰台速度”。

下一步，丰台分局将持续以“四有”理念为指引，把攻坚过程中形成的机制与方法，延伸至更多服务场景，不断优化区域营商环境，为高质量发展贡献力量。

“政”好有故事，下期再见。如果你身边也有这样的服务故事，欢迎告诉我们。

本内容由政务服务中心、丰台分局提供

来源：北京号

作者: 北京规划自然资源