(来源:中国劳动保障新闻网)
转自:中国劳动保障新闻网
(怀化市首家“爱心驿站”)近日,湖南省怀化市首个统一标识、服务升级的“爱心驿站”在万达商业广场正式揭牌启用。作为市人社局落实湖南省委工作部署、推进高质量充分就业工作系列行动中“人社驿站焕新提质专项行动”的首个示范标杆,该驿站聚焦外卖骑手、快递员为主的户外作业新就业形态劳动者实际需求,提供“政务+关爱”双轨融合服务,标志着怀化在落实湖南省重点民生实事、关爱新就业群体工作生活方面迈出实质性一步。
(市民在自助服务区查看相关信息)此次启用的“怀化市爱心驿站(万达商圈站)”是在原有“人社驿站”基础上进行提质升级的成果,充分体现了从“政务服务点”向“综合关爱站”的功能转变,重点强化了对户外劳动者的普惠性关爱服务。驿站内专门开辟了“爱心服务专区”,配备了饮水设备、充电插座、医药箱、微波炉、免费Wi-Fi等12项暖心设施,为外卖骑手、快递员、环卫工人等群体提供贴心服务,实现了从“办事窗口”向“社会服务空间”的转型。
外卖骑手龙文汉成为首批体验者之一。他在繁忙的工作时间体验了手机充电后,又通过自助终端查询了社保缴费情况。“平时我们忙着跑单,很少有时间专门去办事大厅。现在能一边休息一边办事,太方便了。”他表示,驿站提供的服务既实用又温暖,自己会把这里推荐给更多同行,让大家都来体验。
“爱心驿站”建设是怀化市人社局推动服务从“大厅窗口”向“劳动者身边”延伸的重要举措。驿站聚焦新就业形态劳动者工作生活需求,通过功能复合、选址精准的服务站点,将政策关怀与便民服务有机结合,致力成为人社部门联系群众、传递城市温度的前沿窗口。