2026年春运于2月2日启动，至3月13日结束，为期40天。春运期间，福州火车站与地方政府部门、交警部门、公共交通部门，开展联建共建，优化服务流程，构建全方位、多层次、精细化的旅客服务体系，持续打造平安春运、有序春运、温馨春运，让每一位旅客在归途中深切感受“有福之州”的温暖底色与出行便捷。

客流总体情况。今年春运，福州火车站预计发送旅客410万人，日均10.25万人，较2025年春运增加27.64万人，增幅7.23%。节前客流以务工人员返乡、探亲流为主，务工人员出行高峰集中在2月6日—2月15日，节前最高峰为2月13日（腊月二十六），预计发送旅客15万人次。主要流向省外四川、贵州、湖北、湖南、安徽、江西等方向，以及省内龙岩、厦门、南平、武夷山、福鼎等地。

开行列车情况。今年春运，福州火车站共计开行旅客列车356.5对，其中福州站190对（含新增春运临客44.5对）、福州南站166.5对（含新增春运临客30 对）。针对务工人员出行需求，增开往南充、高兴、重庆东、贵阳、松溪等8趟普速临客列车；除了保障务工人员顺利返乡外，还首开珠海方向列车，并在上海、青岛、广州、香港西九龙等方向增加列车开行，服务长三角、珠三角经济带建设。其中，福州南至珠海G1021/G1022次列车为首次服务春运。

重点帮扶暖旅途。在志愿服务和重点旅客服务方面，福州火车站组织超百名青年志愿者在客流密集处开展流动服务；福州站、福州南站“海峡情·王威”服务台升级为一站式出行问题解决中心，推行“爱心一卡通”，为重点旅客提供“一对一”帮扶及贴心联动服务。

进站通道提质升级。福州站南1进站口首次迎战春运，设3个人工、7个自助、5个安检通道，大幅提升旅客进站效率。福州南站新建西3进站口春运期间将正式启用，旅客走行距离较原来缩短400米，进站耗时从8分钟缩至4分钟。同时配套重点旅客会合点及呼唤铃提供帮扶。此外，春运高峰期，福州站还将通过增开验证口、安检通道，绿色通道，为急客及重点人群提供服务。

便民服务、医疗保障护航春运。春运期间，福州站、福州南站候车区分别设7处、5处充电处（USB/Type-C双接口）；站台分别设31张、71张候车座椅；进站口安检区设20台便民寄件柜（福州站12台、福州南站8台），方便旅客旅行生活。此外，两站联合医院设临时急诊科，派驻专业医生提供义务医疗服务，配备药品器械应对旅客突发情况。

电子导引助力畅通。春运期间，福州南站投用电子导引系统，旅客可扫码享受出站导航、路线规划、AR引导、语音播报等服务，覆盖出站口、地铁口等点位，高效解决出行指引问题。

智享便捷旅途。今年春运，福州南站启用智能引导机器人和智能扫地机器人，依托智慧技术，实现公共区域自动清洗及旅客语音交互应答、路径引导等多元化功能，提升旅客出行体验。

智能管控强化安全防线。春运期间，福州南站投用“智能客站旅客服务与生产管控平台”，该平台统筹区域客运作业、保障近200对列车开行，日均处理指令3800余次，还集中监控721台客运相关设备并实现智能运维。平台以3D模型动态呈现列车运行、客运员到岗等情况，让候乘管控从被动响应转为主动预判，构建立体化安全防护网。

轻装携宠更省心。春运期间福州火车站推出“轻装行”便民服务，为携大件行李旅客提供“门到站”“站到门”行李搬运服务，这也是2026年春运便民重要举措。此外，今年春运还是福州火车站新增高铁宠物托运服务后的首个春运，实行人宠同时出发到站、隔离运输专人看护模式，满足旅客携宠出行需求。

构建立体接驳体系。福州火车站对接福州交通部门，建信息共享机制，构建铁路+地铁+公交+出租车+立体接驳体系，实现无缝衔接。其中滨海快线可在福州站地下通道无缝换乘，30分钟可达长乐机场，提升出行便捷度。

文化快闪，马年送福暖归途。春运首日，福州火车站结合闽文化与马年特色，开展“青春快闪”和马年送“姓”福活动。现场开展“我在福州”打卡，投壶、猜谜等文化活动；还邀请非遗剪纸传承人现场展示、书法家书写对联免费赠予旅客。

打卡闽韵传福情。2026年春运，福州火车站紧扣“有福之旅 闽式生活”主题，以“闽韵生辉”“启程皆福”“闽山闽水物华新”为理念，打造3大特色文化打卡点，推动高铁与闽都文旅融合，让火车站成为闽文化展示窗口。