（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 王卫国 通讯员 宋春

　　本报讯 1月28日下午，南湖区新嘉街道西马桥社区四楼会议室里暖意融融。社区“文明奉献岗”年终座谈会在此举行，一群平均年龄超过65岁的志愿者齐聚一堂，分享着过去一年巡逻时处理过的琐碎却温暖的小事——楼道灯亮了，绿化带整洁了，邻里的眉头舒展了……“文明奉献岗”，这支成立19个年头的志愿者队伍，已成为社区治理中不可或缺的温暖力量。

　　这支队伍2007年5月建立，最初由几位热心老党员发起，旨在帮扶社区里的高龄独居老人。如今，队伍已拥有62名注册成员，全部是社区里的退休居民。他们没有惊天动地的壮举，却深耕于社区治理最细微的日常。

　　他们是社区的“安全前哨”。去年，志愿者杭康生在一次例行巡逻时，敏锐察觉红枫苑5号楼109室窗户飘出异常气味。他立即联系社区，工作人员火速上门，发现竟是屋内老人做饭时忘记关火，险酿事故。“我们就是多走走、多看看、多问问。”杭师傅朴实的话语，道出了这支队伍最朴素的职责。他们是公认的“和事佬”。楼上漏水楼下愁，装修噪音惹人烦，这些常见的邻里摩擦，往往由他们出面调解。志愿者王学根说：“大家低头不见抬头见，道理讲通了，面子给足了，没有解不开的结。” 因为都是几十年的老邻居，大家信服，几句推心置腹的话，常常就能化干戈为玉帛。他们也是环境的“细心管家”。随手清理垃圾、引导分类、提醒规范停车，这些琐碎事务是他们巡逻的日常。正是这份坚持，让社区公共空间始终整洁有序。

　　团队中几对“夫妻档”尤为瞩目，如姜震栋与苏志英、殷海平与韩云珍夫妇。退休后，他们携手服务社区，把巡逻路走成了“同心路”。“一起为社区做点事，感觉特别充实，就像经营另一个大家庭。”殷海平笑着说。

　　这种“家”的归属感，是凝聚志愿者的核心。许多成员坦言，志愿服务让他们在退休后重新找到了价值。“邻居们老远打招呼，有事愿意跟我们唠，这种感觉真好。”志愿者孙娟华阿姨的话，道出了许多人的心声。

　　西马桥社区“文明奉献岗”多年的实践表明，激发退休居民的参与热情，是激活社区内生治理动力的有效途径。他们凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为社区信息的“神经末梢”和矛盾的“缓冲带”，以极低的成本解决了大量行政力量难以覆盖的微观治理难题。

　　新嘉街道相关负责人表示，该模式是街道推动居民自治、构建共建共治共享格局的生动样本。街道将继续支持此类内生型社区力量的培育，让“银龄”智慧在更广阔的基层治理舞台上发挥作用，共同编织温暖而坚实的社区生活共同体。