生活里的温暖，常常源于小事给人的感动。一次举手之劳的帮助，一份陌生人之间的信任，一些被看见、被尊重的关怀，都勾勒出世间最动人的模样，也成了照亮整个社会的星光。

垫付10万余元，全额归还

2026年的第一个温暖来自一份年终盘点——1377次、102064.47元，这两个数字背后是一段关于“集体信任”的温情故事。

2025年，杭千高速收费站员工为司机累计垫付通行费1377次，总金额达102064.47元，然而每一笔垫款都收到了还款。

“我手机突然开不了机”“我身上钱不够”“新车还没来得及办ETC”……

这些都是无数出行者可能遭遇的“人在囧途”，“开车在外，谁没个难处”的朴素认知，让高速收费站窗口的工作人员毫不犹豫地做出垫付举动。

2011年，当杭千高速杭富管理处处长助理高巍还在一线工作时，曾多次为司机垫付过通行费。一次执勤时，他发现车道出现拥堵，查看发现，原来是一位小轿车司机一时找不到钱包。

“第一反应是保畅通，让车道快点动起来。”在高巍看来，收费工作本身就是服务行业，为司机提供方便是分内之事。他当即掏出20元为司机垫付了费用。几天后，那位司机返程途经时，专程来还了这20元钱。

这样的事情多了，也让收费员们放下了顾虑。渐渐地，更多的“垫付-还钱”情景温情上演——

大店口收费站班长胡江伟曾一次性垫付1040元过路费，创下单笔垫资最高纪录。司机很感动，坚持在收费站等了20分钟，家人一转账立刻还了回去。

有一位司机没带手机，杭州南收费站收费员姜慧霞为其垫付后，司机就马不停蹄地在办事地点凑足钱，第一时间赶来归还。

还有位师傅凌晨运货经过，因货款未到账余额不足，收费员帮他垫付后，他将车停在收费站旁，执意等到天亮联系上货主转账还款后，才愿意驶离。

……

温暖的循环还在继续。如今，由于人们用现金的情况减少，而在岗员工又不被允许使用手机，收费班长就暖心地在工作平板电脑里预存了备用金，以便及时帮司机解围。

2025年年初，杭千高速公司还启动实施“兜底”政策，如果员工垫付通行费后，司机未归还，公司全额补偿，让做好事的人不吃亏。而这项“兜底”机制，至今尚无一次启用记录。

公司给做过好人好事的收费员及其他员工的一封信

以诚感人者，人亦诚而应。这场发生在高速收费窗口的双向奔赴，既藏着个体善意的温度，也彰显着制度托举的力量。收费员主动伸出援手的勇气，打破了陌生人之间的隔阂；而司机们则用行动践行着“你为我解困，我不让你吃亏”的承诺。

这让我们看到，文明从来不是遥远的目标，而是由个人善举、集体诚信与制度保障共同浇灌的果实。

红包虽小，寓意不凡

今年初，深圳一家公司在社交媒体上火了，其发给求职者的红包意外引起广大网友的情感共振。

1月9日晚，深圳求职者李碧华在面试后拆开面试公司赠送的“交通补助红包”，惊喜地发现里面是整齐折叠的66元现金，旁边还附着一张写有祝福语的卡片。她将这段经历发到社交平台，视频迅速获得近5万点赞。

据媒体报道，该公司负责人惠泽天解释这样做的初衷：“不光是来回路上的奔波，有时候可能一天要赶好多地方。我们尊重和感谢他们愿意付出时间和精力来面试。”

惠泽天说，发红包是深圳公司管理团队共同决定的，当天十多名求职者都收到了红包，“公司每逢传统节日都会为员工精心准备礼品，这是企业价值观的延伸。希望大家在深圳这个城市更有归属感。”

这66元不仅仅是补贴，更是“你跑的这一趟，我看见了”的心意传达。当66元现金与祝福卡片递到求职者手中时，这个带着“六六大顺”寓意的小红包，早已超越了物质本身的价值，成为职场人文关怀最生动的注脚。​

这种“被看见”的温暖，恰是治愈求职焦虑的良药，正如网友所言：“这是找不到工作时，生活递来的一点阳光。”​

方寸面馆，情满京城

数九寒天，北京一家拉面馆里的温情故事，给不少人带来浓浓暖意。

“当你遇到困难时，可以在老张拉面免费吃一碗热腾腾的面。”这样一句标语，在北京日坛北路的“老张拉面”门上已经贴了七年，从未撕下。

老张拉面门上贴的标语

店长成乃仓今年35岁，甘肃人，2007年来到北京打工。小时候因为家里条件不好，母亲奶水不够，家人就给他起名叫“奶仓”，希望他长大能吃饱饭。懂事后，他觉得“奶仓”这个名字有点不好意思，于是就跟别人说自己叫“乃仓”，“乃”，是想做一个实实在在的人。

2018年，成乃仓在北京工体附近开了第一家“老张拉面馆”。他至今仍记得，小店刚开张没多久的一个雨夜，一位中年男子在门口徘徊许久，才怯生生推门问道：“老板……我能不能干点活，换碗面吃？”成乃仓没多问，转身煮了一大碗热汤面，还特意加了个卤蛋。

成乃仓

“自己淋过雨，所以想给别人撑把伞”，成乃仓一直记得刚来北京找工作时，曾有好心人给过自己一碗热面，如今遇上类似的情景，换成了他把面端给别人，当看到对方眼眶一下变红时，成乃仓仿佛看到了当年在饭馆前徘徊的自己。此后，在成乃仓的店里，只要有人告诉店员遇到了困难，他们就会下一碗大份面，面不够可以加，直到吃饱，什么也不会多问。

2023年，成乃仓在朝阳区日坛北门开了第二家店，这家不足50平方米的小店临近儿研所，免费吃饭的提示仍旧贴在门口。成乃仓常叮嘱店员，要留心客人的难处，尤其是那些欲言又止的人，得主动问，用大碗盛，务必让人吃饱。对于带孩子来看病的父母，他更是特别留意。

7年来，成乃仓为遇到困难的人提供近2000碗免费面。更动人的是，很多客人来店后了解了标语背后的善举，也陆续加入这场爱心接力。

客人在老张拉面的“存面”账本

有人会在吃完面后多付一些钱：“老板，这钱帮我存着，留给以后需要的人。”

有人会在店里的“存面”账本上写下：“给环卫工添碗面。”

还有小朋友会将买冰棍的钱留下，请有需要的小朋友吃面。

……

一碗拉面，暖了肠胃，更暖了人心；一家小店，聚了善意，更聚了温情。近年来，虽说媒体报道过不少爱心面馆的故事，但每一次看到这样的新闻，还是会让人热泪盈眶。小本生意的善意，没有轰轰烈烈的壮举，只有细水长流的坚守，这些藏在烟火气里的凡人微光，也汇聚成星河照亮我们的城市。

愿这碗面的善意，能在更多人心中生根发芽；愿这份温暖，让身处困境的人感受到，总有人在默默守护，总有人愿为你撑伞，总有人用一碗热面的温度，告诉你人间值得。

参考资料：人民日报、央视新闻、新华每日电讯、央广网、浙江新闻、潮新闻、羊城晚报、第一现场、深圳发布、光明日报、北京新闻、光明网

来源：北京日报客户端