（来源：都市现场）

据@人民日报，1月31日开售2月14日也就是年二十六——长假前一天的火车票。

火车票预售期目前为15天，北京青年报记者梳理了春运售票期间的关键节点日期，旅客可提前关注，为抢票做好准备。

节前火车票：

2月14日（腊月二十七）车票将于1月31日起售；

2月15日（腊月二十八、春节假期首日）车票将于2月1日起售；

2月16日（除夕）车票将于2月2日起售。

节后返程火车票：

2月22日（正月初六）车票将于2月8日起售；

2月23日（正月初七）车票将于2月9日起售；

3月3日（元宵节）车票将于2月17日起售。

根据国务院办公厅发布的《关于2026年部分节假日安排的通知》，今年春节2月15日（农历腊月二十八、周日）至23日（农历正月初七、周一）放假调休，共9天。2月14日（周六）、2月28日（周六）上班。

今年春运，铁路部门优化售票服务措施，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等），推出旅客误购票限时免费退等新服务。

具体来看，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。在线下售票窗口误购，须当场提出，工作人员会及时换发新票。

中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市，减轻旅客携带大件行李负担，让乘坐火车出行更轻松。

江西这些站点已开通新服务

作为2026年春运便民利民服务举措之一，1月15日起，南昌、南昌西、南昌东、厦门、厦门北、福州、福州南、泉州、上饶等9个车站试点“轻装行”服务减轻旅客携带大件行李负担让乘坐火车出行更轻松。

什么是“轻装行”服务？

“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：

• 出发旅客“门到站”行李搬运服务。办理从出发地到车站的业务，可在开车前48小时至4小时预约，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，通过安检后，按照预约要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。

• 到达旅客“站到门”行李搬运服务。办理由车站到目的地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

“轻装行”服务如何预约？

第一步：打开铁路12306App或者微信小程序，在首页中部应用处往左滑，找到“全部应用”，点击进入后找到【轻装行】模块。

第二步：点击【轻装行】，页面会弹出“轻装行”办理流程介绍，仔细看完后，点击【预约下单】。

第三步：选择车票，填写寄件人信息，取件地址，行李数量、重量这些详细信息，接着根据需求，选择运送达方式。

最后，别忘了给行李拍几张清晰的照片上传，方便工作人员核对，确认无误后点击提交，这样就成功预约啦！预约成功后会收到订单信息和取件码、寄件码，一定要保存好。

行李如何交付？

　　办理“门到站”行李搬运服务时，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。

办理“站到门”行李搬运服务时，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在5小时内送达旅客指定位置，收货人通过取件码完成行李交付。

“轻装行”服务如何收费？

“轻装行”服务试点按件计费，价格为：

• “出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件；

• “出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。

　　试点成熟后，将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。对于商务座旅客，在北京西、北京南、广州南、上海、上海虹桥、杭州东6个车站可搬运行李到车站商务座候车厅，服务价格为98元/件。

哪些行李可以选择“轻装行”服务？

“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤，普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。

　　旅客朋友如需获取“轻装行”服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、微信小程序，中铁快运微信小程序查询。中铁快运将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进“轻装行”行李服务，为旅客出行提供更多便利。