“在我们遇到困难时,辖区民警第一时间跟进服务,以高度责任心帮我们解决问题,不愧是人民群众的坚强后盾。”近日,罗源县某企业负责人丘先生在“警心民心直通车”平台留言,向罗源县公安局表示感谢,字里行间充满了对公安工作的赞许和认可。
“以往警民沟通中存在渠道单一、响应不及时等堵点,部分群众诉求传递慢、解决难,与实际需求有所脱节。”罗源县公安局相关负责人介绍。为破解这一难题,县公安局创新搭建“警心民心直通车”平台,打破传统沟通壁垒。通过该平台,群众可直接与局领导点对点交流,让心声直通决策层,推动问题高效办理。
如今,这一平台已成为警民之间的“连心桥”,获得越来越多群众的认可。罗源公安局相关负责人表示,将继续以务实举措筑牢平安防线,以群众满意度作为衡量工作成效的重要标尺。(记者 肖远强 通讯员 江南)