（来源：邯郸日报）

转自：邯郸日报

邯郸新闻传媒中心记者 郝雨

俗话说“过了腊八就是年”。随着家家户户将大扫除提上日程，邯郸的家政保洁市场已率先迎来节前高峰，成为岁末民生服务里最鲜明的景象。

预约需趁早 线上价格普遍上调

“刚进腊月就忙得脚不沾地，客户们都赶着年前把家里收拾干净，现在预约基本都排到腊月二十以后了。”在邯郸深耕家政行业多年的王姐，早年起步做月嫂、育婴师培训，后续逐步拓展家政保洁业务，见证了本地家政市场的岁末变迁。她坦言，今年腊月的家政需求比往年更集中，“不光是擦玻璃，深度清洁的单子占比越来越高，人手根本不够用”。

与王姐的家政公司不同，邯郸另一家主打擦玻璃的家政团队，订单更是“一订难求”。“我们95%的订单都是擦玻璃，现在每天从早忙到晚，四层住宅外围玻璃150元/单。”团队负责人介绍，因冬季低温上冻，保洁员上午10点后才开工，“天太冷用水容易结冰，不好干活，只能等气温回升再开工”。

面对节前用工缺口，本地家政公司大多采用“核心固定人员+临时小时工”的灵活模式。王姐公司的保洁人员无固定编制，“主要有几个核心员工，剩下的按需调配，从保洁群、同行介绍里招人，再经过国家免费技术培训筛选，所有人员都要岗前培训”。而主打擦玻璃的团队，保洁员入职后可享三险保障，“比个人单干有保障，这也是不少从业者选择加入公司的原因”。

市场需求攀升，线上家政渠道率先调整价格，抖音平台的“精细保洁+擦窗”服务刚刚从199元上涨至259元，线下家政机构也正根据订单紧张程度，逐步调整基础报价。市民在预约前主动确认最新价格，能有效避免后续产生分歧。

计费方式花样多 计时细节需厘清

如今，邯郸家政市场的计费方式早已摆脱单一按面积收费的模式，线下面积价、线上小时工价、新兴科技价并行，为市民提供了多样化选择，但其中的细节需格外留意，避免产生误解。

线下定价仍以房屋面积为核心标准，小区业主群里的公开报价简洁直白：擦玻璃按建筑面积阶梯收费，126平方米收费120元、158平方米收费150元；全屋保洁则多为每平方米3元。部分本地综合家政公司推出的“春节拼团价”更为细致，从建筑面积80平方米以内到220平方米以上分档制定收费标准150元至660元不等，多人团购更为划算。

美团等线上平台则以小时工计费为主流，叠加平台补贴后，小时单价集中在46至59元区间。其中，日常保洁3小时145.8元、深度保洁3小时164.8元，价格较线下按面积折算更具优势，且支持“随时退、过期退”。

需要特别提醒的是，部分标注“按小时收费”的服务，实际为两人搭档作业，计费时长可能按单人计算，或按两人均分。例如，标注4小时的保洁服务，可能为两人协作完成4小时，市民在预约前务必问清计费规则，避免产生纠纷。

此外，机器人擦玻璃等新兴服务模式已逐步进入邯郸市场，抖音平台上便有多种服务选项：纯机器人租赁30元/天、人工配送+机器人清洁60元、人工精细擦洗+机器人120元，且均包含清洁耗材。这种模式有效解决了高层住宅玻璃清洁的安全痛点，其中，自助租赁模式价格优势突出，成为不少家庭的新选择。

服务标准稳步提升 专业细分成为趋势

记者在采访中发现，随着邯郸人对清洁要求越来越高，家政服务也在悄悄变专业，服务分得更细、标准也在提高，这是不少家政从业者的共同感受。

以前的保洁多是“一锅烩”，擦地、擦窗、除尘混在一起干，现在则分得清清楚楚——日常除尘主打简单打理，深度除垢重点清理油污水垢，全屋大扫除则是全方位清洁，能精准匹配不同家庭的需求。除此之外，收纳整理、清洗窗帘、家具贴膜、甲醛处理这些增值服务，也慢慢出现在本地家政机构的服务清单里，大多家庭还是以擦玻璃、基础保洁这些刚需为主。

专业保洁的优势，在实际操作细节中可见一斑。以市民常遇到的厨房纱窗清洁为例，不同于普通家庭自行擦拭的简单方式，专业保洁会通过“喷除油剂—静置软化—轻柔刷洗—干布擦净”的流程操作，既保证油污彻底清除，也能避免纱窗因操作不当受损，这也是不少家庭选择专业家政的核心原因。

与此同时，家政行业的规范化程度也在持续提高。线上平台普遍要求保洁人员上门自带专业工具，部分商家还通过“全程保险”“五星阿姨”等保障，提升服务可信度；线下家政公司则加强岗前培训、统一配备工具，逐步告别了以往“游击队”式的零散服务，让市民消费更放心。

选服务有讲究 这些要点请记牢

面对节前家政市场的供需两旺，市民在选择家政服务时多一份留心，便能多一份安心。腊月期间，一线保洁员的工作强度大幅增加，日均接单2至3户成为常态，每户服务时长多在4小时以上，与之相对应，其收入也较平时提升约30%。

从消费群体来看，记者采访多位家政从业者后了解到，邯郸家政市场呈现出明显的代际特征，且两类群体占比大致相当：中老年市民更倾向于通过线下熟人推荐选择家政服务，最看重服务的可靠性和口碑；80、90后年轻客户则偏爱在线上平台比价、预约，追求操作的便捷与高效。

结合当前市场情况，业内人士为市民提供了几点实用建议：一看资质，优先选择有营业执照、固定经营场所的正规家政公司，避开无资质的“游击队”，从源头降低消费风险；二问细节，提前明确服务范围、计费方式、是否包含耗材等核心信息，避免后续出现模糊地带；三留凭证，妥善保管付款记录、聊天截图或服务协议，若遇到服务不到位、财物损坏等问题，可凭凭证协商维权。

此外，市民可灵活安排时间，选择错峰预约，避开腊月中旬的订单高峰，提升保洁服务体验；线上预约时，优先选择带有“平台保障”“随时退”标识的服务，进一步降低消费风险。

春节的脚步日益临近，邯郸的家政保洁高峰仍将持续。从基础清洁到多元服务，从固定报价到灵活计费，这场岁末的“清洁总动员”，在扫除灰尘的同时，也清晰映照出本地消费观念与生活方式的悄然变迁。