（来源：辽宁日报）

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本报讯 记者王卢莎报道 “没想到，复议机关不仅容缺受理，还帮我们与相关部门沟通，处理的结果也比较得当，真是解了我们的燃眉之急！”与丹东市行政复议服务中心工作人员交谈后，辽宁辽丰禽业公司经理刘大伟满是感激。这一幕，正是丹东市司法行政系统“益企助民”法治护航行动的生动缩影。

2025年12月以来，为了找准工作中存在的问题，丹东市司法局班子成员带头在全系统开展明察暗访，围绕窗口服务质量、业务流程标准化、营商环境建设、民生服务效能、审批监管规范、公共服务保障六大方面，通过实地检查、群众回访、打电话模拟办事、热线录音抽查等方式，对13个服务窗口、12348法律咨询热线开展全面检查。找准服务短板后，他们针对性开展礼仪培训与业务攻坚，建立“日常考核+群众评价”的考评机制，实现执法力度与温度的统一，让市场更有活力，给企业增添动力。

“大爷，您反映的采暖费维权问题，我们帮您梳理了合法路径，这些证据一定要留存好。”丹东市公共法律服务中心工作人员登门看望86岁的任炳增老人。近日，老人频繁拨打公共热线，工作人员不仅上门解读法律政策，还联动社区网格员定期走访，建立“一对一”沟通机制，用耐心疏导化解老人的非理性诉求。

“根据《中华人民共和国民法典》，出租人有义务提供适租房屋，取暖设备缺失已构成违约。”在处理一次纠纷中，一边是北京同仁堂丹东药店急于正常经营的迫切需求，一边是出租方遇到的现实压力，调解员依据租赁协议，向双方释法明理，从“情”“理”“法”三维发力进行沟通调解，最终促成双方达成协议，出租方承担部分地暖安装费用，一场纠纷得以圆满化解。

如今，每月最后两个工作日的“益企日”已成为丹东企业的“法治服务日”，32个执法部门按清单检查，执法监督员与合规指导专员同步跟进，实现“检查一次、服务到位”。从“掌上复议”的高效维权，到海外远程视频公证的便民服务；从企业全生命周期的法治支撑，到困难群体的法律援助，丹东司法行政系统以“优化法治化营商环境二十条举措”为抓手，为企业发展增添动力，让群众的生活安心舒心，使得法治观念深入人心。