中经记者 秦枭 北京报道

近日，市场研究机构Omdia发布的最新行业报告显示，全球通信软件业务支撑系统（BSS）与运营支撑系统（OSS）供应商的整合趋势正持续升温。报告同时指出，在供应商整合引发的供应链风险加剧背景下，代理式AI（Agentic AI）正突破传统技术局限，成为通信行业数字化转型的核心引擎，其市场规模预计将实现爆发式增长。

多位业内人士在接受《中国经营报》记者采访时表示，代理AI技术的崛起并非偶然，其通过模拟人类决策过程实现自主优化，正在重构通信软件供应链的协作模式。相比传统AI工具，代理AI具备更强的环境感知能力与动态调整机制，能有效应对供应商整合过程中产生的数据孤岛、系统兼容性等复杂问题，这种技术特性使其成为破解行业转型困局的关键支点。

老牌供应商加速整合

随着5G规模化应用、算力网络建设提速及数字经济融合发展，BSS/OSS领域的供应商整合正在加速。2025年开始多起并购交易密集落地，2025年10月，NEC株式会社宣布以29亿美元现金收购软件运营服务平台公司CSG Systems International，交易预计于2026年正式完成。

同月，高性能模拟和混合信号半导体领域的全球领导者Skyworks和全球领先的连接和电源解决方案提供商Qorvo宣布，他们已达成最终协议，将两家公司进行现金和股票交易，合并后的企业估值约为 220亿美元，打造总部位于美国的高性能射频（RF）、模拟和混合信号半导体领域的全球领导者。

对此，中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，当前全球通信BSS/OSS供应商整合浪潮并非偶然，而是行业数字化转型进入“深水区”的结构性必然。以NEC斥资28.9亿美元收购CSG、Qvantel收购Optiva等重磅交易为标志，这一趋势的本质是行业从“连接数字化”向“智能原生”转型的阶段跃迁。当网络基础设施云化完成后，竞争焦点转向“谁能在BSS/OSS层实现更高效的资源编排与价值变现”，这天然利好具备全栈能力的平台型厂商。

广州思益得首席策略官陈彦颐认为，全球通信供应商加速整合，核心驱动在于市场集中度提升与规模效应追求。头部企业通过整合，可优化资源配置，削减成本，增强在产业链的话语权，快速拓展市场份额。同时，技术迭代加速，研发投入巨大，中小供应商难以独立承担，促使行业向大型企业集中。这无疑是通信行业数字化转型到一定阶段的必然结果。数字化转型要求企业具备强大的技术整合与创新能力，头部企业凭借整合资源，能更高效地推进新技术应用，如5G、云计算等，以适应市场对通信服务的高要求。

代理AI成为主要趋势

在供应商整合引发的风险防范需求日益迫切的同时，通信行业的智能化转型也进入深水区，代理AI凭借其自主决策、端到端执行、持续学习的核心优势，正快速超越传统生成式AI，成为行业数字化转型的主要趋势。

OMDIA最新市场预测显示，通信运营商可能会使用基于生成式AI（GenAI）的编码工具来自行构建更多BSS/OSS。氛围编程（Vibe Coding ）工具尚未达到企业级水准，但基于GenAI的集成开发环境（IDE）可以赋能企业开展更多内部开发。长远来看，这可能会减少对系统集成商和咨询顾问的需求，甚至可能减少对独立软件供应商的依赖。

资深企业管理专家、高级咨询师董鹏表示，代理式AI的核心价值在于将“被动响应”升级为“主动治理”，传统生成式AI仅提供信息辅助，而代理AI通过实时分析网络状态、用户行为及成本数据，自主执行故障修复、资源调度乃至营销策略优化，形成动态闭环，这直接契合通信行业对网络自动化、运营精益化和客户体验个性化的本质需求，因此成为转型核心引擎。

值得注意的是，当前代理 AI 已在通信网络运维、客户服务等场景落地并取得成效。天使投资人、人工智能专家郭涛指出，未来1—3年，代理AI在通信行业最具潜力的应用场景包括：一是智能网络规划与部署，代理AI可根据地理、用户需求等数据，自主规划网络布局，优化基站选址与配置，降低建设成本；二是安全防护，代理AI能实时监测网络流量，自主识别并应对安全威胁，如DDoS攻击，保障通信安全；三是能源管理，代理AI可优化通信设备能耗，根据业务负载动态调整设备运行状态，助力通信行业实现绿色低碳发展。这些场景将推动通信行业进一步迈向智能化、高效化，为行业数字化转型注入新动力。

董鹏认为，未来潜力场景将围绕“网络自治、业务创新与风险预控”展开，短期最具爆发力的是智能网络切片管理，代理AI可动态分配带宽资源以匹配工业互联网、XR等场景需求；中期将渗透至供应链与能耗管理，实现采购决策和基站功耗的自动优化；长期将构建“通信大脑”，通过跨域数据融合预测业务趋势并提前部署资源，甚至衍生出运营商自有AI服务产品。

（编辑：张靖超 审核：李正豪 校对：陈丽）