张忠德
打开购物页面,出现“支持0元下单”的字样,进入支付页面,选择“先买后付”,就能0元购买商品,待确认收货后再支付货款……近年来,这种叫作“先买后付”的消费新模式快速兴起,最初出现在电商购物场景,目前已经延伸覆盖至数百个便民场景。然而,便利背后,“先买后付”正在悄然重塑消费者的行为模式与风险认知。(1月19日《人民日报》)
“先买后付”的走红,核心是精准打消了消费决策前的最后一点心理顾虑。它延迟甚至消解了支付瞬间的“金钱流失感”,把传统“付款—收货”流程转为“收货—付款”,营造出“无痛消费”的错觉。对消费者而言,试错成本更低,退货体验也更顺畅;对商家和平台,这直接转化为销量与流量的增长。这套提升消费意愿的高效逻辑,让它迅速从电商领域扩散到生活各场景,撑起近万亿规模的市场。
但便利的另一面,是风险感知的弱化。支付与消费快感的时间差,容易让人陷入“无感负债”。指尖轻触间,小额支出不断叠加,最终形成远超预期的账单。这不仅考验个人自制力,更源于平台对消费心理的刻意拿捏。不少平台将“先买后付”设为默认或优先选项,关闭入口却藏得极深;用晦涩协议掩盖关键条款,把本应便民的设计,异化成诱导消费的陷阱。
更深层的风险源于模式界定模糊与监管滞后。当前服务主要分两类:一是基于平台信用分的赊销,违约仅影响平台内权限;二是实质消费贷款,直接关联央行征信。普通消费者难以区分,很容易误判违约后果。部分平台还将消费贷包装成普通支付工具,规避利率披露、用户适当性管理等金融监管要求。联合贷款模式下,这类底层资产风险可能通过中小银行等合作机构渗透,给金融体系埋下系统性隐患。
规范“先买后付”发展,关键是给它套上责任缰绳。这不是否定创新,而是为其划定安全边界。平台必须扛起主体责任,摒弃“流量至上”的短视思维。要取消默认开通套路,用醒目方式提示风险与逾期后果,确保服务开通、关闭路径同样便捷透明。涉及金融信贷的,必须明确标识,杜绝模糊包装。
监管层面需主动补位,填补规则空白。应将“先买后付”全面纳入统一信用管理框架,结合用户信用设定合理的总额度与单笔限额。针对其业态特性制定专门指引,统一授权流程、信息披露标准和各方权责。金融与市场监管部门要强化联动,对诱导开通、隐瞒费用等行为开展常态化检查。
消费繁荣的根基是理性与安全。技术进步该助力消费者理性决策,而非制造负债陷阱。“先买后付”能否走得长远,取决于我们能否同步构建适配的监管韧性、平台责任与个人财务清醒。唯有便利与安全并行,这一模式才能持续成为商业润滑剂,而非风险放大器。
责任编辑:王辉文