山西运城建立知识产权诉求收集处理机制
转自：中国质量报
“暖阳行动”照亮企业创新之路
山西运城建立知识产权诉求收集处理机制
□ 本报记者 秦海峰
“诉求提交马上有回应，难题解决又快又好！”近日，总部位于山西省运城市的亚宝药业相关负责人拿到获批的专利证书后，连连称赞运城市市场监管局开展的知识产权诉求收集处理专项行动——“暖阳行动”。
2025年以来，运城市市场监管局以“暖阳行动”为抓手，通过深入企业开展知识产权诉求摸排，为创新主体送上实实在在的关怀与支持，营造更加良好的创新创业环境。
“企业的痛点是我们行动的靶点。”据运城市市场监管局有关负责人介绍，“暖阳行动”打破以往“坐等上门”的被动模式，主动构建“线上+线下”立体化收集网络——线上通过官网、公众号、短视频平台开设24小时专属通道；线下深入园区企业，面向知识产权密集型行业、专精特新企业及玻璃器皿、包装印刷、外加剂等重点产业集群，开展问卷调研、面对面走访与专题座谈，实现诉求精准摸排。此外，该局还依托各维权援助与保护工作站，提供“一站式”接收服务，确保专利、商标、地理标志等各类需求“应接尽接”。
为提升诉求响应与化解效能，该行动同步建立“周例会、月调度、季总结”闭环管理机制，依托科学设计的调查工具动态分析行业风险与共性难题，推动每项诉求跟踪到底、落实到位，切实赋能运城产业创新与高质量发展。截至目前，“暖阳行动”已累计受理知识产权诉求37件，办结率达100%。一系列高效务实的举措，不仅解决了企业燃眉之急，更坚定了其创新发展的信心。
“我们坚持‘无事不扰、有求必应’，既要解决单个企业的具体问题，更要破解行业共性难题。”运城市市场监管局有关负责人表示，该局将持续深化“暖阳行动”，不断完善知识产权诉求收集处理机制，为企业和创新主体提供更加优质、高效的知识产权服务，让“暖阳”持续照亮企业创新之路。
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