中新网湖北新闻1月20日电 (陈实 魏欢)近年来，湖北赤壁市坚持党建引领基层治理，持续深化“邻里圆桌会”“邻里微管家”“邻里帮帮团”“邻里好榜样”“邻里文化节”等“五邻”工作法，推动“五邻”工作向乡村拓展、向制度化突破，逐步构建“组织有力、邻里有爱、治理有效、和谐有序”的城乡基层治理格局。

一张圆桌解民忧 协商共治幸福家

曾经停车难、脏乱差的老旧小区，如何摇身一变成为居民安居乐业的幸福家园？在赤壁，改变的起点从一张圆桌开始。

“这乱停乱放堵死了路，我们怎么出行？”“水压上不去，天然气热水器无法使用。”在赤壁市老人民医院小区的“邻里圆桌会”上，居民们畅所欲言，将生活中的急难愁盼一一摆上台面。社区党支部书记、业委会成员、居民代表围坐一桌，共同商讨解决方案。

“我建议实行‘外来车辆登记+限时停放’制度，还要清理僵尸车。”“小区是不是能加装水压泵，提高小区的水压？”居民们的建议被认真记录。经过讨论，西街社区老人民医院小区党支部书记马善琦现场梳理并提议表决：“停车问题，我们组建由党支部、业委会、业主代表组成的‘车位排查小组’，统计车位数量、同步清理‘僵尸车’，腾出的车位优先作为临时停车位。大家同意的举手！”圆桌旁，手臂齐刷刷地举起……

近年来，赤壁市坚持党建引领，创新基层治理模式，不断深化拓展“圆桌会议”工作法，逐步构建“组织有力、邻里有爱、治理有效、和谐有序”的城乡基层治理格局。通过“选优主心骨、建强微阵地、扩大朋友圈”三步工作法，搭建“邻里圆桌会”议事平台，让群众意见有处说、建议有人听、问题有人解。

“前几个月，我们通过圆桌会讨论了天然气问题，现在已经解决了，再不用扛煤气罐了！”银河花园城小区居民陈运珍接受记者采访时高兴地说。

聚焦群众身边小事、房前屋后实事，圆桌会有效推动了一批居民关注问题的快速解决。为让协商议事常态化、便民化，赤壁市累计打造邻里中心247个，成为群众议事、活动的温馨阵地。

老人民医院小区邻里中心近年已举办活动30余场，参与居民超千人次。“大家有事商量着来，关系越来越好了！我们经常在邻里中心搞活动，日子越过越美！”居民们纷纷点赞。

自2020年以来，赤壁市已召开“邻里圆桌会”10400余场，有效解决环境整治、老旧小区改造等群众急难愁盼事项5900余件。“有事就开圆桌会”已成为赤壁基层治理的新常态，一张圆桌，聚起民心，议出和谐，共建共享美好家园。

小管家大作为 暖邻里促共治

“小詹，你来帮我把养老保险的网上年审操作一下！”一大早，赤壁市华舟社区独居老人王大妈拨通了熟悉的电话。电话那头，是社区“王婆婆工作室”的志愿者詹文利。“您在家等一会，我到您家去帮您弄！”不多时，詹文利的身影就出现在王大妈家门口，“我来了，我来帮您！”

这温暖的一幕，是赤壁市基层社会治理“邻里微管家”日常工作的生动缩影。詹文利是众多“邻里微管家”中的一员，他所在的“王婆婆工作室”是由社区的86岁的老党员王德福牵头成立的“邻里微管家”团队。自2017年成立以来，该团队已吸引500多名志愿者加入，成为社区里一支活跃的志愿服务力量。

“王婆婆很热心，平日里大家有什么烦心事都会找她帮忙。社区党委为更好地发挥党员先锋模范作用，在各级党组织支持下，社区成立了‘王婆婆工作室’。”据赤壁市蒲圻街道华舟社区党委书记金玲介绍，目前“王婆婆工作室”探索出了“四个一”工作法：一是经常上门坐一坐，走进居民家中唠家常，在家长里短中建立信任；二是大事小事问一问，主动关心生活冷暖，把急事难事记在心上，早发现、早帮忙；三是碰到纠纷劝一劝，及时评理调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态；四是遇到难处帮一帮，重点关爱独居老人、困难家庭，用行动温暖人心。

“通过持续坚持‘四个一’工作法，大家结成‘小邻里’，让小事不出楼栋、大事不出社区。”金玲介绍说。

“王婆婆工作室”是赤壁市深化基层治理创新“邻里微管家”的一个典型。近年来，赤壁市将全市187个村、社区精细划分为908个网格、3145个“邻”，并选配了908名格长、3145名邻长。同时，发动7321名党员群众骨干等担任“政策法规宣传员”“矛盾纠纷调解员”“社情民意联络员”“公共事务监督员”，共同构建起“两长四员”睦邻组织架构，有效打通了基层治理的“神经末梢”，将服务与管理延伸至每个楼栋、每户家庭。除了“王婆婆工作室”，像“鲍姐”“小区110”“黄丝带敲门组”等一批群众信得过的“邻里微管家”不断涌现，他们活跃在社区街头巷尾，成为政策宣传的“扩音器”、矛盾调解的“减压阀”、民情收集的“感应器”和服务群众的“贴心人”。

如今，在赤壁，一个个“王婆婆”正用他们的热心、耐心和细心，编织起一张充满温情的社区服务网，守护着万家灯火的安宁与和谐，书写着共建共治共享的基层治理新篇章。

便民服务暖民心 利民政策惠民生

“刀磨得很好，谢谢啊！”“血压正常，我就放心了！”“每个月我都来，这活动太方便我们老百姓了！”在赤壁市幸福家小区举办的便民日活动现场，居民们满意、感激的声音此起彼伏。活动中，居民们不仅享受到了实实在在的便利，更感受到了浓浓的邻里温情。

每个月的特定一天，赤壁市的各个社区和村湾都会迎来一个温暖的日子——“28便民服务日”。这一天，党群服务中心、邻里中心等场所摇身一变，成为汇集义剪义诊、洗鞋磨刀、家电维修等多项免费服务的“万能屋”。“中医小镇”“亮鞋小铺”“亮刀小铺”“明眸义诊小铺”“美发小铺”“禁毒宣传小铺”等不同类型服务“小铺”吸引众多居民前来体验。

截至目前，赤壁市已累计开展各类便民暖心活动6000余场，服务群众超过15万人次，真正将服务融入群众生活。

“小贾，我今天不太舒服，能带人来看看吗？”接到独居老人王大妈的电话后，网格员贾彩盼立即联系“邻里帮帮团”的志愿者医生，一同上门为老人检查身体。量血压、测心率，一番细心检查后，医生告知老人一切正常，并叮嘱老人注意天气变化、多休息。老人连声道谢：“有你们在，我心里踏实多了。”

这是赤壁市“邻里帮帮团”日常工作的一个缩影。从集中的“便民日”集市，到常态化的“邻里帮帮团”服务，赤壁市鼓励党员干部到居住地、联系包保的小区、村湾报到，分类组建起438支专业化服务队伍，涵盖能工巧匠、治安巡逻、帮办代办、医疗健康等多个领域。

“作为‘邻里帮帮团’的一员，能用我的专业帮助邻居，特别是有需要的老人，感觉特别有价值。”志愿者医生王佳慧感慨道。正是志愿者们的行动，让“专业”化为邻里间的温度，在给予中重建信任，让社区成为真正的心灵家园。

目前，已有5500余名党员群众加入“邻里帮帮团”，他们利用业余时间，为邻里特别是高龄、独居、行动不便的居民提供常态化、精准化的志愿服务。

未来，赤壁市将继续深化“便民服务日”和“邻里帮帮团”服务，不断拓展服务内容、创新服务形式，让更多居民在家门口就能感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感，共同缔造更加温暖、和谐的幸福家园。

好榜样领风尚 正能量聚人心

在赤壁市龙翔山社区，一场由居民自发推荐、热烈讨论的“六星评比”活动正在进行。与往年一样，这不仅是评选先进榜样的舞台，更是邻里间传递温情、彰显正能量的生动舞台。居民们不当文明建设的“看客”，争当奉献互助的“主角”，共同描绘出一幅“邻里和谐、守望相助”的社区新画卷。

“我推荐梅志刚为‘邻里和谐之星’，他是军人出身，去年防汛时带头扛沙袋，从不喊苦喊累！”博园澜郡小区居民李传金语气中满是钦佩。小区居民魏海峰则为热心公益的吴静林同志点赞：“雨雪天气，她总是主动下楼帮忙，在小区中积极发挥正能量。”而备受推荐的梅志刚，却将目光投向他人，力荐总是为邻居排忧解难的叶章强为“奉献之星”。这种互相推荐、彼此赞誉的氛围，正是赤壁市深入推进群众性精神文明创建活动，让榜样评选源于群众、服务群众的缩影。

“我们通过‘六星评比’‘红黑榜’等活动，成功让邻里间的先进事迹被更多人看到，树立身边的榜样，让大家在潜移默化中受到积极影响，有效促进了邻里和谐，提升了社区凝聚力。”龙翔山社区党委副书记方珊珊如是说。

“咱们小区榜样辈出，这种氛围感染着我！”新获评“奉献之星”的叶章强感慨道。他表示，这份荣誉既是鼓励，更是沉甸甸的责任，未来他也会继续默默奉献，带动更多居民一起行动，让小区变得更加幸福、温暖、和谐！

赤壁市注重激发邻里间的榜样力量，定期开展“邻里好榜样”“最美志愿者”“最美婆媳”等系列评选活动，全程让群众唱主角、站C位。由党支部牵头，用群众听得懂、看得懂的形式，宣传榜样的先进事迹。不仅激发了居民的主人翁精神，让榜样成为力量，更探索出一条依靠群众智慧与力量提升基层治理效能的新路，为赤壁市精神文明建设注入了源源不断的生机与活力。

好邻里树新风 牵文脉连温情

赤壁市赵李桥镇一场热闹的“邻里文化节”在欢声笑语中展开。活动现场，居民们围坐于圆桌宴旁，品尝家乡美食，欣赏文艺演出，在温馨的氛围中拉近了彼此距离。

“我们今天准备了两个节目，一个是快板，一个是腰鼓，希望带给大家美好的体验，大家一起开开心心的！”参与演出的王大姐笑着介绍。像她一样，许多居民也通过“邻里文化节”走出家门，结识彼此。昔日的陌生与距离，在共同的排练与谈笑中悄然消融。从“陌邻”到“睦邻”，这场持续数年的社区文化活动，正悄然改变着城市的精神风貌。

赤壁市以“邻里文化节”为载体，聚焦“一老一小”群体，在重阳、端午、中秋等传统节日，常态化举办百家宴、游园会、文艺表演等居民喜闻乐见的邻里活动，让优秀传统文化在邻里互动中得以赓续传承。积极培育“与邻为德、与邻为善、与邻为乐、与邻为亲”的新型邻里关系和邻里文化风貌，逐步构建起互助、包容、和谐的社区文化。

赤壁市赵李桥镇党委书记张文会表示：“过去居民之间交流互动少，矛盾积压不易化解。现在我们将‘邻里文化节’作为培育邻里关系的切入口，组织居民成立舞蹈队、运动队、志愿服务队等，通过文艺演出、体育竞赛、志愿服务等形式，让居民在活动中增进交往、加深情感，增强活力和凝聚力。”一张圆桌，一席家常菜，不仅凝聚了左邻右舍的情感，也传递起社区的温度与善意。

赤壁市结合各类纪念日与节假日，制定主题鲜明的“文化节目清单”，推动活动走进小区村湾，深入邻里百姓。同时，注重挖掘本土文化资源，将清廉文化、三国历史文化、青砖茶文化、非遗传承等元素融入文艺作品创作，以百姓喜闻乐见的形式，将文化大餐送到群众“家门口”。

“现场氛围太好了，节目也很精彩！我们经常聚在一起组织活动，感情早已像一家人一样。就算有点小摩擦，也总能一笑而过。”参加“邻里文化节”的群众对活动的开展表示充分认可。

据统计，自2020年以来，赤壁市已举办各类邻里文化活动超4000场，惠及人民群众32万人次。一场场有温度、有内容的文化实践，正推动一个个“邻里善治”共同体加速形成，也让“陌邻”变“睦邻”成为这座城市最动人的风景。(完)