一词建言：探索民生服务_热点

创始人

2026-01-20 07:54:28

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者唐潇伦邓雪珂摄影记者俞中岳闫拥洲视频记者闫拥洲

　　●嘉兴市政协委员、桐乡市微光社会服务发展中心理事长倪科科

　　在我国基层治理体系和治理能力现代化加快推进的背景下，如何走好民生服务落地的“最后一公里”，实现服务精准化、高效化，已成为一个重要命题。

　　2023年，中共中央、国务院印发了《党和国家机构改革方案》，提出组建中央社会工作部。随后，浙江省、嘉兴市及下辖各县（市、区）的社会工作部相继成立。“随着社会工作部的成立，原镇（街道）社会工作站统一划归民政系统管理，并陆续更名为‘民政服务站’。”倪科科介绍。

　　作为直接面向群众的一线平台，民政服务站应发挥其重要作用，可以作为“老有所养、幼有所护、困有所助”民生承诺的实践载体。扎根基层一线，倪科科发现，在民政服务站基本实现从点到线、再到面的网状的顶层布局下，社会大众对于民政服务站的作用、功能没有途径很好地进行理解。

　　如何将民政服务站的工作进行融合？如何将专业服务与政府条线和社会基层治理工作相结合？倪科科建议，首先要明确职能定位，推动服务内容与民政主业深度融合；其次是完善考核机制，建立以实效为导向的评价体系，推动多方协同治理，构建“民政主导、多方参与”的服务网络。

　　“最重要的是推动标准化建设，实现‘一站点一特色’发展。”倪科科表示，可以在各地统一服务标准和考核体系的基础上，鼓励各站点结合本地实际，打造特色服务项目，形成可复制、可推广的服务模式，推动民政服务站实现专业化、职能化、本土化发展。