□本报记者 曹吉根

　　“杭州办事速度快到颠覆我认知！”东北大哥麻文腾的一句感叹，道出了无数创业者在浙江省的真切体验。1个工作日办结开店证照，3个月就收回30万元投资，这实打实的效率，与市场监管工作人员主动上门为工地快餐哥送服务的暖心场景，共同勾勒出浙江营商环境的独特魅力——以效率破局，用温度暖心，让每一份创业热情都能在这片沃土上扎根生长。

　　营商环境好不好，关键要看办事效率。曾经，“办证难、流程繁”是不少创业者的心头堵点，而浙江用数字化改革的利刃剖开了这一梗阻。杭州打造的“准入准营一网通”平台，打破了部门间的数据壁垒，将26个部门85项“证照联办”事项拧成一股绳，实现一网申报、并联审批，把“多次跑、多头找”的旧模式，彻底迭代为“一次办、一日结”的新体验。这不是简单的流程精简，而是以用户需求为核心的重构——从材料提交到审核办结，每一个环节都透着“把时间还给创业者”的诚意，让麻文腾们无需在审批路上耗费心神，得以集中精力深耕经营。3个月回本的亮眼成绩，正是对这份高效最鲜活的注解，也让“浙里办事快”成为深入人心的标签。

　　如果说高效审批是浙江营商环境的引擎，那么主动靠前服务便是浸润其中的温度。市场监管工作人员带着政策、带着流程、带着耐心走进工地、走进街边小店，把服务送到经营主体最需要的地方。为工地快餐哥上门办业务，不是额外之举，而是浙江市场监管理念的深刻转型——打破“监管即处罚”的刻板印象，将“执法﹢服务”融入日常，用“上门办”替代“跑腿办”，用“手把手指导”化解“摸不着头绪”。这种温度，藏在“首违不罚”的包容里，藏在“综合查一次”的便捷里，更藏在对小微企业、个体工商户的精准呵护里，让经营者感受到的不仅是管理的尺度，更是城市的善意，这份默默守护，正是创业者最坚实的底气。

　　浙江营商环境的亮眼表现，从来不是零散举措的偶然叠加，而是制度护航与实践创新的双向奔赴。从《浙江省优化营商环境条例》将“政策找人”“办不成事反映窗口”等暖心做法固化为法规，到数据知识产权登记、政务失信追责等机制筑牢公平底线，浙江用制度刚性为经营主体撑起安全伞。省级层面定调领航，市县部门精准落地，数字化平台全程赋能，一线人员贴心践行，形成了“顶层设计有高度、基层落实有温度、技术支撑有力度”的全链条服务体系。这种体系化的保障，让高效不流于一时，让温暖不止于个案，为创业者构建起稳定、透明、可预期的发展环境，让大家敢于投、放心干、安心闯。

　　一碗麻辣烫的烟火气，一个快餐摊的忙碌身影，看似寻常的市井小事，实则是浙江营商环境的生动切片。当政务服务的速度与监管服务的温度双向发力，当制度保障与实践创新同频共振，浙江便有了吸引各类经营主体扎根的底气。