（来源：北京商报）

每逢热门演出开票，“一票难求”已成常态，而“机刷”行为更加剧了票务资源的紧张，扰乱市场秩序，侵害普通消费者公平购票权益。日前，大麦诉郑某某销售抢票软件不正当竞争案在入选“最高人民法院2024年人民法院知识产权典型案例”后，又成功获选“2025年度中国十大文娱法事例”。作为全国首例明确认定销售抢票软件构成不正当竞争的判例，此案为整治“机刷”乱象提供了司法支撑，切实维护了演出票务市场秩序与消费者合法权益。

据了解，2023年，郑某某通过其运营的“全职程序员软件开发工程师”网店，销售一款针对大麦APP的抢票外挂软件。该软件借助技术手段模拟并循环发送购票请求，帮助用户绕过大麦平台“先到先得”的购票规则，以此提升抢票成功率。大麦随即提起诉讼，主张该行为妨碍了大麦APP的正常运营，损害了平台的合法权益，破坏了公平的购票秩序，已构成不正当竞争，请求法院判令郑某某赔偿经济损失及合理开支。

2024年12月30日，北京市东城区人民法院针对此案作出一审判决。法院认定，郑某某为大麦用户提供抢票服务，利用大麦的经营活动和用户群体作为自身资源牟利，属于市场竞争行为。该行为增加了大麦的运营成本，干扰了平台的经营决策，侵害了消费者平等购票权和知情权，依据《反不正当竞争法》第十二条（2025年新修订《反不正当竞争法》第十三条）规制，已构成不正当竞争。最终法院判决郑某某赔偿大麦经济损失及合理开支。该判决于2025年1月24日生效。

北京君泽君律师事务所糜志彬律师表示，此案的典型意义在于突破了传统竞争关系的界定，将平台竞争利益、消费者权益与公共利益纳入审查范围，为《反不正当竞争法》在票务领域的适用提供了范本。随着案件震慑效应的释放，演出票务市场的黑灰产链条将得到进一步遏制，未来消费者有望在更公平的环境中获得票务资源，而票务平台也将会持续以技术升级和法律维权双轮驱动，巩固公平购票的“防护墙”。

据了解，2025年大麦拦截黑灰产机刷下单、代抢下单请求超60亿次，同时，向警方移送恶意刷票线索18条，协助警方侦破黑灰产团伙8个、抓获犯罪嫌疑人60余名，以切实行动维护抢票公平性。