青岛日报社/观海新闻1月18日讯 1月14日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路555号公交车上演温馨一幕，不仅展现了驾驶员尊老助老的职业风采，更让一项悄然升级的“小服务”收获了实实在在的“大好评”。

当天11时23分，实习驾驶员孙玉鑫正跟随师傅周群松学习线路运营。当车辆行至晓港名城车站时，一位乘坐轮椅的老人示意上车，周群松主动下车帮扶。他小心翼翼地将老人搀扶上车安顿好，随后转身将轮椅搬上车厢。在细心询问得知老人要在“河南路湖南路”站下车后，周群松没有仅仅口头记下，而是熟练地取出一枚“安心磁贴”，轻轻吸附在线路牌上对应站名的旁边。与此同时，他还顺手帮助老人打好了乘车卡。

8分钟后，车辆抵达目的地。周群松先是将轮椅稳妥搬下车放好，随后与老人家属一同小心翼翼地将老人搀扶下车，安全坐回轮椅。这段旅程，因驾驶员的主动与细心而格外顺畅、温暖。

回到车上后，周群松又遇到一位外地游客因不熟悉手机操作无法扫码乘车。他再次耐心停下脚步，一步步指导直至乘客成功申请本地乘车码上车。待一切安顿妥当，他将那颗温暖的“安心磁贴”从线路板上取下，仔细归位收好，继续投入到线路运营中。这枚小小的磁贴，从吸附到取下，完成了一次完整的爱心接力，也见证了升级后的“便签式服务”从理念到实践的生动落地。

这枚发挥了关键提醒作用的“安心磁贴”，正是青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司近期对“便签式服务”进行的一次暖心升级。以往，驾驶员需要手写便签或靠记忆来特别关注需要帮助的乘客。升级后，统一制式的防水耐用磁贴，不仅更醒目、不易遗漏，可反复使用且环保，更重要的是，它以一种直观、可靠的方式，将“待办提醒”固化在驾驶员最易关注的视线范围内，有效避免了到站遗忘的可能，尤其对于老年乘客、行动不便或需要特别关照的旅客而言，多了一份贴心的保障。

“‘安心磁贴’是我们对‘便签式服务’的一次暖心升级，自推行以来，该举措已在6路线多部车辆上应用，驾驶员反馈其‘直观、省心、不易出错’，乘客也普遍感到‘更被重视、更安心’。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司负责人表示，这枚小磁贴体现了我们从小处着手、提升服务品质的决心。今后，青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司将继续致力于在细微处创新服务，让十米车厢满载人情温度与城市文明，让每一次出行都成为一段安心的旅程。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王昕怡）

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（作者：周建亮)