未诉先办+三级联动，居民反映问题解决了
本报讯（记者 文月婷）“现在发现问题，网格员一‘吹哨’，相关部门就主动上门解决了。”最近，城中区互助巷2号院的居民们真切感受到了这种改变，楼下餐饮单位长期存在的油污排放问题，在网格“吹哨”后短短几天内就得到了彻底解决。
这一变化背后，是城中区生态环境局依托区、镇（街道）、村（社区）“三级”联动机制，按照“网格吹哨+未诉先办+举一反三”工作模式，凝聚部门合力，高效响应并处置各类环境诉求。
近日，城中区长江路社区居民反映，互助巷2号院一层餐饮单位较多，大量油污排放导致小区内化粪池频繁堵塞，严重影响大家的正常生活。网格员立即通过“网格吹哨”机制上报问题。城中区生态环境局接报后，第一时间联合礼让街街道办事处、区城市管理局、区市场监督管理局赴现场核查。工作人员对互助巷2号院居民楼下8家餐饮单位进行了检查，发现5家未安装油水分离器，执法人员现场要求他们三天内安装完成并确保正常运行，后期复查时均已完成整改。同时，城中区生态环境局举一反三，督促辖区餐饮单位定期维护保养油烟管道和净化设施，从源头杜绝餐饮单位污染隐患。
据了解，为立足辖区治理需求，城中区生态环境局充分发挥网格力量，自“三级”联动机制建立以来，统筹全局16名网格员依托“网格发现—快速响应—协同处置—回头看复查”模式，累计协调解决各镇办全科网格生态环境扰民投诉30余起。通过“三级”联动机制与网格化的深度融合，推动生态治理从“被动应对”向“主动预防”转变，以靠前服务实现基层治理服务有温度、覆盖有广度、执法有力度、响应有速度。
城中区生态环境局相关负责人表示，将继续通过常态化联合执法、网格员巡查检查等方式，健全餐饮行业污染防治长效监管机制。同时，持续深化网格与执法力量协同联动，推动环境问题发现在基层、处置在一线、解决在萌芽，切实提升群众生态环境获得感与满意度。