新规2月1日起施行，消费者遇拒收现金可投诉举报_热点

新规2月1日起施行，消费者遇拒收现金可投诉举报

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2026-01-15 16:15:39

（来源：猛犸新闻）

【新规2月1日起施行，#消费者遇拒收现金可投诉举报#】中国人民银行等三部门日期发布的《人民币现金收付及服务规定》将自2026年2月1日起施行。规定指出，除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利。如果遇到现金支付不畅问题如何处置？中国人民银行有关负责人表示，遭遇拒收现金，或者采取歧视性措施排斥现金时，公众可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，中国人民银行将会同相关部门及时处理。（央视新闻环球时报）

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