中新网黑龙江新闻1月13日电(王海斌)“同学,你好,我来帮你拿行李。”1月12日16时05分,中国铁路哈尔滨局集团有限公司绥化车务段绥化站客运车间值班主任张栋梁在组织旅客进站时,连忙走向一名携带两个行李箱的学生旅客说道。
随着各大院校陆续放寒假,学生返乡流量持续攀升,绥化车务段提前做好准备,积极对接相关学校和部门,调查客流情况,提供运力保障,多措并举护航广大学生旅客平安有序返乡。
为了让学生旅客及时高效返乡,绥化车务段提前组织专人深入管内高校开展调研,详细摸排学生返乡时间、热门方向及客流规模,提前申请动态优化列车开行方案,统筹做好运力安排和旅行服务保障工作。
他们组织现场服务人员提前准备,全力做好学生出行服务,强化进出站、上下车的引导,同时精准实施列车开行方案,增加热门方向和主要城市运能运力,对运能不足的列车及时申请加挂车辆扩大运能,满足学生旅客出行需求。
组织提前规划进站乘车流线,实行分区域候车、分时段检票,还安排专人在进站口、安检口、站台、车厢口等关键位置做好引导和帮扶工作。针对学生返乡集中特点,组织专人进行进站引导,实现“快速安检、便捷检票”,并为携带大件行李的学生提供搬运帮扶,护送学生顺利进站乘车。
当前,黑龙江正值寒冬时节,他们还细化暴风雪恶劣天气应急处置预案,加密候车厅卫生间、饮水机、手机充电设备设施的巡检频次,确保设备全时段正常运行,为学生铺就平安、便捷、温馨的返乡通道。(完)