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撰文/袁则

备受瞩目的山西美特好重整工作又有了新消息。

1月12日，美特好重整工作组、神农投资及美特好发布公告称，为维护原美特好储值卡用户利益，同时让焕新开业的“神农美特好”门店顺利起步以便提供优质服务，从1月25日起，原美特好储值卡可在托管门店继续使用。每笔消费金额的50%可使用储值卡支付，50%使用现金或其他方式支付，正式回应了1月3日的公告内容。

此前的1月3日，美特好重整相关方联合发布公告称：即日起神农投资对美特好进行托管运营，2026年1月4日起对美特好凯旋街店、尖草坪店、体育路店、康宁街店、开心大集滨河店进行休业重整；1月25日首批15家门店焕新营业，其他门店根据筹备计划适时开业；焕新营业门店将优先使用原门店职工。

而关于储值卡，公告称“美特好储值卡继续使用，使用办法于1月12日前另行公布”，此次公告，应该是重整工作组经过慎重评估后的选择，“一半现金，一半储值卡的模式”，一方面保证了储值卡的有效性，另一方面也强制性的导入了现金流，算是在消费者权益和企业生存之间寻求平衡点，可以为企业转型，争取一定的时间空间。

公告发出后，大量网友留言评论表示了欢迎。

在小红书、抖音等平台，也有部分网友表达了不同看法。

公开资料显示，作为深耕山西32年的老牌零售企业，美特好从1993年太原金海岸超市起步，逐步成长为拥有近200家门店、年销售额曾达85亿元的区域巨头，一度位列中国零售百强第21位。山西省零售行业协会此前公布的2024年山西零售业50强榜单显示，美特好连锁超市排名第二，年销售额为82.93亿元。另据中国连锁经营协会2024年连锁Top100企业榜单显示，美特好排名第57位，截至2024年底共有129家门店。

风波始于2025年四季度的调改、闭店。由于未能有效把控调改升级的节奏，企业的战略焕新意外引发了信任危机。2025年9月，美特好宣布实行双品牌战略，原有的美特好超市聚焦高品质生鲜，另推出主打美食卖场的“开心大集”。伴随调改进程的，是部分亏损门店的关闭；2025年10月，美特好超市在未提前30日告知消费者的情况下，同时关闭14家不合规的老旧门店。虽然美特好官方发布公告，呼吁大家理性应对、美特好购物卡可以在后续新开门店继续使用，但仍有大量消费者挤兑，并且在二手市场出现打折出售美特好预付卡情况。

美特好集团董事长储德群在访谈中公开表示：“我们卖了大量的预付卡，来购物的全是在刷卡，这个现象已经有三个多月了，卡的挤兑金额累计有11、12个亿，顾客都来买东西，来不及上货，货物就都卖空了”。

持续三个月储值卡挤兑风波，对企业品牌形象造成了较为明显的伤害，直到1月3日迎来托管转机。

总体来看，此次公告确定“储值卡可以在托管门店继续使用”，排除了经营最坏的情况。期待后续焕新营业的门店，能从商品、价格及服务等多个方面，进一步修复用户的信任。