1月7日深夜,江西省交通投资集团宜春管理中心宜春收费站外突发险情,一辆满载三千余箱货物的红色大货车因货物倾斜滞留车道,不仅影响正常通行秩序,还存在二次事故风险。宜春收费站值班人员发现情况后迅速响应,主动靠前帮扶,成功化解险情,用实际行动彰显了高速服务的责任与担当。
当晚,收费站值班人员巡查时发现该险情后,未等货车司机主动求助,便第一时间启动应急处置预案,迅速组建临时帮扶小组,携带反光背心、安全锥、警示屏等设备赶赴现场。为高效处置险情,工作人员快速分工、协同作战:一组人员立即协助司机撑起倾斜的篷布,小心翼翼捡拾掉落货物,与司机合力将三千余箱货物逐一重新码放整齐并转运归位;另一组人员则在现场快速布设安全锥,摆放“车辆故障 注意避让”警示屏,划定安全作业区域,同时疏导后方来车,有效避免了交通拥堵及二次险情的发生。
“本以为要等救援很久,没想到收费站的同志看到后直接就上手帮忙,效率太高了,真是太感谢你们了!”看着重新码放整齐的货物和恢复畅通的道路,货车司机紧紧握着工作人员的手,不住地表达谢意。
此次应急处置中,宜春收费站工作人员秉持“需求在哪里,服务到哪里”的服务理念,主动担当、快速响应,不仅及时解决了货车司机的燃眉之急,更保障了高速公路的通行安全与秩序。他们用暖心的帮扶、高效的处置,让过往司乘感受到了高速服务的温度,充分彰显了新时代高速人的责任与担当。(吴美芳)