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投资者提问：作为小股东投资者，注意到网络新闻报道的“掉包”，“按保价赔偿”...

创始人

2026-01-07 20:19:05

投资者提问：

作为小股东投资者，注意到网络新闻报道的“掉包”，“按保价赔偿”的案例。对于其他电商平台，下单采购后，如有实物不符或质量问题，可以拒收或七天无理由退货，因为卖家，快递员与平台都有一定的利益绑定。而顺丰作为独立于卖家的第三方物流，请问从商家发货后到买家收货前，中间这段暗箱运输过程是如何管控与自证清白？业务外包给快递员，如何管控其一定合规守法？

董秘回答(顺丰控股SZ002352)：

尊敬的投资者，您好！公司拥有高效可靠的全球物流基础设施网络，基于直营模式强管控优势及独立第三方定位，为客户提供更全面的端到端一站式综合物流服务。同时拥有领先的数字化、可视化、智能化的科技技术，推动智慧供应链发展。感谢您的关注！

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