助政企关系“码”上通
创始人
2026-01-05 10:44:31
（来源：中国消费者报）
图：市场监管人员向经营主体宣传服务监督卡。 兴业县市场监管局供图
本报南宁讯（庞悦 记者顾艳伟）“以前办业务、问政策总怕找不对门，现在有了这张卡，扫码、打电话都能解决问题，太省心了。”近日，广西壮族自治区兴业县石南农贸市场商户杜大姐接过市场监管人员递来的服务监督卡，仔细翻看后笑着说。
为落实“营商广西桂在便利”工作要求，破解经营主体办事难、咨询难、反馈难的痛点，兴业县市场监管局开展服务监督卡集中宣传活动，把便民服务送到商户“家门口”。
记者注意到，这张设计精巧的服务监督卡虽小巧便携，却藏着大能量。卡片清晰列明了办照办证、政策查询、消费维权 【下载黑猫投诉客户端】、专利商标等十余项核心服务，标注了扫码直达、热线直通、窗口兜底等五大便捷沟通渠道。无论是扫码进入“桂商码”专属页面，还是拨打12345热线按“1”号键接入专席，经营主体都能快速对接服务、反映诉求，真正实现政企沟通“码”上通、“线”上连。
活动中，兴业县市场监管局工作人员走进农贸市场、商业中心、产业园区等区域，面对面向经营者发放服务卡、讲解使用方法，同时通过政务大厅LED屏、微信公众号等线上渠道同步宣传，构建起“线上+线下”全覆盖的宣传网络。不少商户当场拿出手机扫码体验，对这种精准送服务的方式连连点赞。“有了明确的指引，以后遇到特种设备年检、贷款融资咨询等问题，再也不用四处打听了。”刚创业的小吴说。
据了解，此次宣传活动是兴业县市场监管局践行服务型监管理念的具体举措。下一步，该局将持续跟踪卡片使用效果，不断优化服务渠道，用更贴心的服务打通助企便民“最后一公里”，让经营主体切实感受到发展温度，为优化营商环境注入活力。
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