(来源:中工网)
中工网评论员张雪银发陪护、宠物陪伴、机器陪人……据近日新华社报道,在过去的几年间,陪伴经济打破了传统消费模式的边界,呈全面开花之势:从线下真人服务到线上虚拟陪伴,从实体宠物到智能设备,陪伴经济的内涵与外延不断拓展,在满足公众情感需求的同时,为消费市场注入新的动能。
陪伴经济模式下,人们往往通过消费来获取情感支持、生活协助或共同体验,进而达到缓解内心孤独和满足陪伴需求等目的。比如,“陪诊师”陪伴老年人看病就医,“陪爬师”给年轻人爬山加油鼓劲、背包引路,AI陪伴机器人为人们提供精准、高效、全天候的情感陪伴,等等。这些社会生活中的互助场景,如今都已成为陪伴经济的典型体现。
陪伴经济的兴起,有着深刻的社会现实和情感需求因素。比如,家庭结构的变化——当子女因离乡工作而难以常在身边时,老年人对就医等生活刚需和心理上的孤独感催生了对“陪伴”的需求;随着社会的发展,“搭子文化”兴起,越来越多的年轻人开始追求和适应更轻量化、低负担的社交方式;随着消费观念的转变,一些人越来越愿意为具有“情绪价值”又没有人情压力的服务体验买单。
应该意识到,陪伴经济的价值不仅仅是满足了人们的情感诉求,还培育了不少新的消费增长点。它将陪伴、孤独等抽象的社会需求转化为一种服务,通过满足人们的新需求为市场带来了新增量。报道显示,有机构预测,到2025年,中国“陪伴经济”的市场规模将突破500亿元。“陪伴+文旅”“陪伴+养老”“陪伴+AI”等融合场景的出现,不仅提升了相关产业的服务附加值与体验感、拉动了相关产业的增长,更创造了“陪诊师”“陪爬师”等灵活就业岗位,可谓潜力无限。
当然,作为一种新业态,陪伴经济蓬勃发展的背后,也蕴含一些风险因素。比如,行业标准与规范尚不健全和完善——相关服务从收费标准到专业资质都缺乏统一的尺度,高度依赖从业人员的个人素养,由此可能导致服务质量参差不齐,也容易引发一些纠纷;服务过程中往往会涉及密切的私人接触和隐私信息,消费者和服务人员双方都可能面临一定的被侵权风险;方兴未艾的智能科技陪伴存在伦理方面的争议,算法偏见、数据滥用等问题有待化解。
不难看出,陪伴经济带来了就业机会、服务供给与新型消费,但也面临如何定标准、立规矩,由谁监管等连锁议题。一方面,要正视和满足人们对陪伴与联结的渴望,另一方面,要用制度与规范为其创新与发展划定边界。如此,陪伴经济才能在阳光下健康发展,真正服务于消费市场的增长和更多人的美好生活。