（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

近日，南京市公安局南京江北新区分局泰山新村派出所快速响应，成功阻断一起冒充客服“注销关闭会员”诈骗。

2025年11月24日，泰山新村派出所接到反诈预警：余女士疑似遭遇电信网络诈骗！民警立即拨打余女士电话试图联系，却始终无人接听。情况紧急，民警火速驱车赶往余女士家中，然而敲门无人应答，再次拨打其电话时，发现已被设置呼叫转移。民警判断，余女士可能正遭诈骗，手机已被对方远程操控。民警随即联系其家人，找到外出接外孙女放学的余女士。

15分钟后，余女士匆匆赶回家中，此时她的手机竟仍在与诈骗分子通话！民警迅速上前，挂断电话、拔出手机卡并关闭网络。完成上述操作后，民警立即联系银行客服，对余女士的银行卡进行挂失冻结。经了解，当天下午，余女士接到自称某短视频平台“客服”电话，对方声称她“误开通”会员服务，如不立即取消，每月将自动扣费800元。信以为真的余女士赶忙请求对方协助操作，并按指引点击链接下载了一款APP。进入显示“数据对接”的页面后，她按要求点击“同意”，开启屏幕共享。不久，余女士的手机不断收到验证码短信，在对方告知“这是正常操作无需理会”后，她便去接外孙妇女放学，其间仍与对方保持联系。

所幸劝阻及时、处置果断，余女士卡内98万元资金被成功保住。“一旦开启屏幕共享，诈骗分子能看到你手机上的所有操作，包括验证码！”现场，民警结合典型案例与诈骗手法，向余女士开展了有针对性的防范教育，叮嘱她修改银行卡密码，并协助彻底卸载了手机中的涉诈软件。

警方提醒：遇到自称平台客服，以“会员服务需取消”“不取消将按月扣费”等话术诱导时，务必提高警惕！任何情况下，不要向陌生人透露银行卡密码、验证码，切勿点击陌生链接或下载来源不明的APP。如遇可疑情况，请立即挂断电话，第一时间通过官方渠道核实，或拨打110、96110向警方咨询。通讯员 江景轩

南京晨报/爱南京记者 刘通