□记者 沈丽焕 通讯员 王蕾
本报讯 为确保2026年元旦假日期间旅客的顺利出行,铁路部门制定了详细的运输方案。根据预测,本次假期海南岛内将呈现“两头集中、中间旺盛”的客流特点,预计发送旅客总数将达到73万人次,日均发送14.6万人次。
此次元旦假期,岛内客流构成以旅游客流为主,探亲客流为辅。假期初期,客流将以海口、三亚等城市为中心,向周边省份及城镇辐射;假期后期,则以返程客流为主。
为了满足广大旅客的出行需求,海南铁路海口车务段将采取多项措施,确保运力充足、服务优质:
1.普速线列车方面,开行6对进出岛列车;2.环岛高铁方面,将投入28组动车组,开行C字头列车62对。此外,还将使用12组动车组,开行S字头动车组列车80对,进一步提升运力,满足旅客的多样化出行需求。
为全力保障元旦假期旅客出行的安全与舒适,海南环岛高铁各车站同步升级服务举措。一方面,在客流密集的进站口、检票口、换乘通道等关键区域增派工作人员,加大巡视引导力度,快速疏导客流、避免拥堵;另一方面,组织专人在服务台、售票窗口等点位提供咨询答疑、购票协助、重点旅客帮扶等暖心服务,全方位提升旅客出行体验,让大家的环岛之旅更安心、更顺畅。
海南铁路提示:广大旅客可提前规划行程,合理安排行程时间,尽量避开高峰时段。如有任何疑问或需要帮助,可随时联系车站工作人员或拨打铁路12306客服热线。