从“一盘餐”到“一同行”
创始人
2025-12-28 08:48:25

  一碗热饭暖肠胃,一席倾听连民心。在王益区青年路街道五一社区青邻长者食堂,升腾的烟火气里,藏着的不仅是舌尖上的慰藉,更是基层治理的民生温度。从满足“一餐饭”的基本刚需,到搭建“共治理”的连心桥梁,这场始于餐桌的暖心实践,正让“一盘餐”的便民之举,逐步升华为“一同行”的共治格局。

  作为“五一·邻为亲”工作法的核心抓手,“听邻一忧”并非简单的陪餐闲聊,而是植根于社区治理实践的民意收集创新路径。在这里,社区食堂早已超越“膳食保障、健康守护、精神滋养、互助养老”的服务范畴,转变为融情感交流、民意汇聚、矛盾调解于一体的基层治理平台。每月的邻里家宴上,居民们分享的不只是拿手菜肴,还有日常生活中的点滴关切;围坐桌边的,既有聊家常的街坊邻居,也有带着问题来、带着办法回的街道干部与社区“两委”成员。

  “听邻一忧”的关键,在于将民意收集的“窗口”搬到群众最常聚的餐桌旁,把服务群众的“阵地”扎到百姓的身边。为切实畅通民意反映渠道,街道领导班子成员及社区“两委”充分利用居民集中用餐时段,主动贴近、面对面交流。从日常生活的具体困难,到社区发展的意见建议,再到独居老人、困难群体的急难愁盼,每一条心声都被认真记录,每一项诉求都得到郑重回应。

  诉求处置的背后,是一套闭环高效的责任落实机制。遵循“能现场解决的立即办,需协调推进的闭环办”原则,现场可答复的绝不拖延,需多部门协同的明确时限、跟踪督办,切实做到事事有回音、件件有着落。具体安排上,每周一、三、五由街道领导牵头倾听收集,每周二、四、六由社区“两委”成员接力跟进,实现全时段衔接、常态化运行,确保群众诉求“时时有人听、事事有人管”。

  “听邻一忧”的实践,打破了干部与群众之间的沟通隔阂,让民意在烟火气中自然传递,让问题在面对面交流中有效解决,更凝聚起街道、社区与居民同心同向、共建共享的强大合力。

  从“一盘餐”到“一同行”,变的是服务的外延与内涵,不变的是为民服务的初心与担当。青邻长者食堂的生动实践,正以治理温度温暖民心、汇聚民意、促进和谐,为推进基层社会治理现代化注入新动能。

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