转自：中国证券报·中证网

■“夯实文化软实力 积极履责显担当” 系列专题报道

　　“做好金融‘五篇大文章’是新时代金融业的核心使命，而科技赋能与文化软实力的深度融合，正成为证券行业高质量发展的新引擎。”近日，东方证券党委副书记、副总裁（主持工作）卢大印在接受中国证券报记者专访时表示，公司作为中国资本市场的重要参与者，始终坚持以数字化战略为引领，通过创新技术应用与文化建设双轮驱动，全力服务实体经济、助力新质生产力发展，为行业转型提供“东方样本”。

　　“随着资本市场改革深入推进和金融科技快速发展，行业竞争格局正在重构。”卢大印表示，证券公司的核心竞争力已从传统的业务规模、资本实力竞争，升维至科技能力与文化软实力深度融合的新阶段，证券公司需要积极拥抱科技力量，激发文化建设新活力，为高质量发展注入新动能。

　　“十五五”时期，我国将抓住新一轮科技革命和产业变革的历史机遇，全面增强自主创新能力，培育创新文化，引领发展新质生产力。卢大印表示，东方证券将“五要五不”中国特色金融文化纳入2025版企业文化理念手册，丰富完善了东方证券核心价值理念体系，持续增强文化软实力与发展硬支撑。

　　以科技强化“稳健运作” 筑牢稳健经营根基

　　证券公司的数字化转型不仅是技术升级，更是重塑企业文化的重要契机。卢大印表示，在实践层面，数字化转型为企业文化建设提供了新的载体和手段，使抽象的价值理念得以融入具体的业务流程和行为规范。通过科技手段，东方证券将行业文化理念嵌入业务全流程，使文化理念转化为可感知、可共鸣的运作模式，增强文化的浸润度和引领力。

　　“数字化转型也对企业文化提出了新的要求。敏捷响应、开放创新、高效协同等数字时代的企业文化特质，正成为公司适应新时代竞争格局的关键软实力。”卢大印表示，东方证券在数字化转型专项规划中，明确将“数字文化营造”列为组织保障的核心支柱，通过培育全员数字化思维、鼓励创新实践，营造“人人数字化、处处数字化”的文化生态，形成科技赋能与文化引领相互促进的良性循环，真正践行“科技向善”的行业价值导向。

　　具体来看，东方证券积极顺应金融数字化趋势，借助科技力量强化合规文化，持续提升内生性合规风控能力。卢大印表示，一方面，东方证券着力提升合规管理的数字化水平。通过深入推进反洗钱管控体系升级，拓展风险管控覆盖广度，提升上下游数据有效性，优化审核流程与平台能力，通过构建动态、精准的合规监测体系，并积极探索合规分析智能体建设，提升风险识别的智能化水平。同时，公司建设体系化合规管理系统与数智化制度管理平台，强化重点领域专项合规管理，从客户合规、员工行为管理等维度全面提升公司合规管理的规范性与有效性，切实将“合规创造价值”融入日常运营。

　　另一方面，东方证券推动风险管理体系向数智化深度演进。通过引入大数据、人工智能等前沿技术，搭建了覆盖全业务、全流程的统一风控平台，实现风险数据的集中化管控与可视化呈现，为风险穿透识别与管理决策提供支撑。随着新一代信用风险统一管理平台的建设，公司自研构建信用风险数据体系，覆盖全市场有效主体7000余家，支持多类型业务的风险计量与图谱化分析，并依托授信、评级、资讯、多媒体等AI工具，推动信用风险管理迈向自动化、智能化新阶段。

　　卢大印表示，在持续强化合规风控系统建设的实践中，东方证券注重将中国特色金融文化内涵融入技术架构与业务流程，实现金融文化引领与科技能力提升的有机协同，逐步形成具有东方特色、技术驱动的新型合规风控生态，为公司的行稳致远奠定坚实基础。

　　以科技培育“客户为本”提升服务温度与精度

　　东方证券借助科技手段，将“客户为本”的核心价值观内化为公司的数字基因，通过科技赋能持续提升服务温度与精度，将文化理念转化为可感知、可触达、更高效、更精准的服务体验，赢得客户长期信任。

　　根据卢大印介绍，东方证券全方位升级“东方赢家”APP，打通“精准服务+智能交易+专业陪伴”全链路，实现业务办理线上化率超97%，为客户提供一键直达的便捷服务体验。在开户环节，通过智能播报、智能见证和智能审核系统优化，实现见证效率提升约50%，单笔业务时长缩短20秒。同时，公司打造“赢家号”投顾服务平台，整合在线投顾、专栏内容、视频直播等功能，推动投顾服务数字化、场景化，并积极探索建设ETF智能化场景服务，以科技手段助力普惠金融服务落地。

　　为满足不同客户的差异化需求，东方证券构建了多层次的交易服务系统。卢大印表示，“东方雨燕极速交易系统（OST）”依托极简架构与低延迟技术，为机构投资者提供微秒级交易响应；新一代集中交易系统则通过架构升级，有效突破传统集中式系统在容量与稳定性方面的瓶颈，在市场大幅波动期间仍保持稳定运行，日均订单处理能力超千万笔，充分体现了科技赋能的服务韧性。

　　此外，东方证券自主研发的“超级投资管理平台（SIMP）”作为投资业务的核心载体，实现全资产交易、全业务支持、全流程管控，具备高效的组合管理和资产配置能力，并率先落地债券做市自动化交易，为自营投资提供坚实支撑。同时，“繁微”智能投研平台汇聚海量数据与研究资源，以专业化且独具特色的“数据+算法+专家”的研究服务形式和先进技术手段，全面提升机构客户线上投研服务体验和价值转化效率，引领卖方服务新业态，为实体经济发展赋能。

　　卢大印表示，通过一系列数字化实践，东方证券正逐步完成从“产品导向”到“客户需求导向”的战略转变，在不断优化服务体验的过程中践行“金融为民”的价值追求，真正体现金融工作的人民性立场。

　　以科技激发“锐意开拓”构建融合发展新格局

　　科技创新正在重塑证券公司的组织形态与协作机制，东方证券将“锐意开拓”核心价值观作为企业凝聚合力、增强协同的重要驱动力。卢大印表示，东方证券借助科技手段打破组织壁垒，构建资源共享、产业联动、流程贯通的协同体系，培育开放、共享、敏捷的组织氛围。在此过程中，集团化成为公司提升综合金融服务能力、打造“一个东方”体系的重要路径。公司主动适应集团化管理的战略要求，持续完善集团化管理机制，推进资源共享与业务协同，稳步构建一体化发展优势。

　　卢大印介绍，东方证券持续优化“投资引领、投行驱动、投研贯穿”的“三投联动”机制，强化产业思维与价值发现能力，完善利益共享、边界清晰、协同顺畅、机制可持续的业务模式，持续构建并发挥科创投行和能源投行的差异化竞争力，着重深耕硬科技和绿色金融两大战略领域，从产业的视角为企业提供贯穿全生命周期的资本市场服务。

　　东方证券着力构建集团化协同机制，将子公司纳入集团信息技术治理体系，实现基础设施资源集约共享，有效促进了集团内部资源的优化配置，通过集团级数据共享与协同服务，以及集团化创新项目孵化平台，形成了内部资源高效流动、协同共进的生态格局，持续提升整体创新效能。

　　“东方证券通过打造统一的数据中台与业务中台，有效破除前中后台的数据壁垒。”卢大印表示，公司的数据中台整合多业务系统的数据资源，建立统一的数据标准和治理规范，为跨部门协作提供坚实数据支撑；业务中台则沉淀通用能力，封装核心服务，支持前端业务快速迭代与创新。中台体系的建设不仅优化了全业务流程，更激发了员工的全局视野与服务意识，为协同创新注入底层动力。

　　通过系统化的科技赋能与机制创新，东方证券将创新思维深度融入组织血脉，在开放共享的组织模式中释放“1+1>2”的聚合效应。这一文化内核不仅提升了公司活力，更为可持续发展注入了强大动力。

　　抢抓行业发展机遇 共创“科技+文化”融合新生态

　　科技赋能下的数字金融新范式，正深刻改变证券行业的格局，而文化是引领变革方向、确保行稳致远的根本保障。面向未来，卢大印表示，证券公司需持续深化“科技+文化”双螺旋战略，以科技赋能服务效率，以文化校准价值航向，让技术有温度、让文化有力量。

　　“伴随中国债券市场规模突破130万亿元与资本市场改革向纵深推进，证券行业迎来重大发展机遇，亦面临转型升级的挑战。”卢大印认为，证券公司应通过科技与文化的深度融合，将中国特色金融文化转化为可落地的业务规范，将“客户为本”的价值导向具象为精准化、个性化的服务体验，将服务实体经济的责任使命创新为多元化的金融产品解决方案。

　　卢大印表示，科技是硬实力，文化是软实力，二者如鸟之两翼、车之双轮，缺一不可。在迈向高质量发展新征程中，唯有将科技力量与企业文化深度融合，方能行稳致远。证券公司应以科技为舟，以文化为帆，积极拥抱科技力量，激发文化建设新活力，为证券行业高质量发展注入新动能，为金融强国建设贡献更大力量。（本专栏由中国证券业协会与中国证券报联合推出）