转自：新华财经

在全面推进乡村振兴与县域经济高质量发展的背景下，征信服务的可获得性与有效性成为关键支撑。针对以往征信服务存在的痛点堵点，中国人民银行甘肃省分行（以下简称“甘肃省分行”）系统谋划、主动创新，成功构建了体系完整、特色鲜明、实效显著的县域征信服务新格局，不仅成功破解了征信服务“最后一公里”难题，更将征信从查询工具转型为赋能县域经济、优化金融生态的核心基础设施，为甘肃县域金融生态添了一道“信用底座”。

多点发力，织密便捷化服务网络，实现群众查询“就近办”

甘肃省分行创新“三大举措”，着力破解“服务何处觅、办事如何速”的难题，构建了立体化的便捷服务网络。

线上，“一张图”集成全域服务。自主开发的“甘肃征信服务”微信小程序，包含信用报告查询指引、征信知识普及、政策解读宣讲三大核心功能，动态集成全省1306个线下网点的位置、状态与导航，创新添加“人流热力图”和“网点服务预约”功能有效减少服务排队等待时间。小程序同步嵌入“甘快办”省级政务APP和人民银行甘肃省分行公众号，构建多种登入方式，群众动动手指即可实现“线上查、就近约”，告别了四处打听的奔波。

线下，“一张网”覆盖城乡角落。通过科学规划布局，在偏远地区新增网点，优化调整并升级老旧设备。同时，构建了以106家代理查询网点、111台专用自助查询机为主体，商业银行519台智慧柜员机为补充的线下服务体系，成功打造了“城区步行可达、乡镇就近能办”的“10分钟征信便民服务圈”。

创新，“一套机制”响应特殊需求。针对临时身份证、证件消磁等特殊情况，探索开展“商业银行前台受理+人民银行后台远程审核”的线上人工远程服务模式，目前已覆盖全省13个市州63个县域，有效解决了群众“急难愁盼”问题。联合公检法监等部门探索建立“沟通+预约”查询机制，实现了国家机关查询“只跑一次”。

数字赋能，激活信用数据价值，打造县域融资“新引擎”

甘肃省分行推动征信服务与地方产业深度融合，使其成为将“信用价值”转化为“信贷价值”的关键枢纽。

平台筑基，汇聚数据“活水”。以“甘肃信易贷•陇信通”平台为核心，创建“乡村振兴”板块，“五篇大文章”服务专区。建成全省统一的涉农信用信息数据库，全省37万户新型农业经营主体纳入统一“信用画像”，5.72万家涉农企业、9.49万家农民专业合作社、5.14万个家庭农场及其他16.4万家涉农个体户全部入库，累计促成融资189.8亿元。积极发挥资金流信用信息共享平台作用，联合地方政府举办“征信赋能，以信助融”推介活动48场，累计帮助全省3805户企业获得融资173.65亿元，其中县域企业占比30%，平台成为县域经济名副其实的金融“加油站”。

模式创新，激发产业链活力。依托中征平台指导金融机构创新开展供应链金融，中征平台全国首笔全流程线上“脱核链贷”业务和首笔数字证书模式“脱核链贷”业务相继落地甘肃，形成“金川模式”“蓝天模式”等典型案例。天水市、白银市陆续实现中征平台“政采贷”业务零突破。

场景融合，信用嵌入千行百业。全省涌现出一批领先的“信用+”创新实践：武威古浪县通过产业平台为养殖户“信用画像”；白银开展“整园授信”；庆阳给活羊戴上“信用耳标”；天水推出“物流数据+整村授信”；张掖、临夏、陇南分别落地“取水权质押”“未来收益权质押”“应收账款质押”贷款。推动信用数据从信贷辅助信息向可量化、可评估、可融资的数字资产转型，深刻重塑县域融资生态。

靶向施策，筑牢规范化市场秩序，当好群众权益“守护者”

甘肃省分行坚持“严监管”与“优服务”并重，在拓展服务的同时，以“零容忍”态度治理市场乱象，守护金融消费者权益。

两手共抓，提升监管质效。以实地巡查为核心抓手，对全省104个县域代理网点开展全覆盖式巡查，一对一现场指导，全程跟踪整改落地。以日常征信维权为重要线索，对县域接入机构开展监管走访35次，加强异常监测，及时进行风险提示和纠错纠偏，确保县域服务安全合规。

协同监管，凝聚治理合力。针对“征信修复”黑灰产业，联合市场监管、公安等部门建立协同机制，开展联合执法，形成有力震慑。2025年全省共查处违规企业11家，封停账户22个，发现疑似问题机构182家。督促182家名称或经营范围含“征信”字样的机构完成整改，实现动态清零目标。

创新机制，维权有温度有力度。指导人民银行各市州分行成立维权工作专班，在商业银行网点设立征信维权专员，推行异议处理答复书、征信知识明白卡和防范“征信修复”骗局提醒函“三书同达”机制。建立纠纷事前调解机制，引导非诉化解矛盾，促进维权从“对簿公堂”向“和平解决”转变，成功化解 50余起争议案件。

文化浸润，开展本土化宣传引导，培育陇原诚信“新风尚”

甘肃省分行大力开展征信宣传，围绕“守护信用、共赢未来”主题，深挖本土文化资源，让征信宣传活起来、暖起来。

校地携手，筑牢青年诚信根基。与省教育厅合作，在全省高校系统推进诚信教育。深入高校设立宣传教育基地、开展“诚信筑梦・感恩同行”“征信+就业+反诈”“毕业生公开信”等主题活动，为毕业生上好“金融诚信第一课”。

文艺创作，让知识入脑入心。创作出庆阳《南梁说唱——说征信》、甘南情景剧《令行禁止藏汉情》、平凉微电影《一件红毛衣》等一批群众喜闻乐见的作品，在乡村集市、文化广场巡演，广受欢迎。

阵地拓展，融合红色基因与民族特色。依托庆阳南梁、白银会宁等红色圣地，共建 9家“征信文化教育基地”。临夏回族自治州创建“民族双语”宣传点，武威聘请全国治沙劳模担任“征信宣传大使”，拍摄《像守护梭林一样守护信用》短片，用治沙精神诠释守信理念，引发强烈情感共鸣。

甘肃省分行在县域征信服务领域的系统性创新，已构建起“标准统一、服务便捷、市场规范、信用入心”的新格局。展望未来，甘肃省分行将继续完善县域征信服务工作机制，推动县域征信服务与数字平台的深度融合，加快推进线上产品创新，健全维权工作机制，切实发挥好征信服务金融“五篇大文章”作用，为县域经济金融高质量发展注入澎湃可靠的信用动能。（王雯妍）

编辑：湛玮琦