异地就医遇难题 民警暖心解民忧
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2025-12-26 07:44:50

本报讯 记者吕洋报道 12月23日19时左右，辽宁丹东边境管理支队浪头边境派出所的电话铃声急促响起，电话那头传来辖区群众苑某焦急的声音。原来，苑某的母亲正在医院住院治疗，按照异地就医报销医保的相关规定，需要办理居住证才能顺利报销。然而，苑某难以抽出时间前往派出所办理申办手续。无奈之下，他拨通了派出所的电话，期望能得到帮助。

社区民警吕欣泽接听了求助电话。巧的是，吕欣泽这几日在进行入户走访时，重点宣传的正是身份证、居住证预约办理、错时办理以及“立等可取”等一系列便民服务举措。

在详细了解苑某的诉求后，吕欣泽当即与他互留了联系方式，并耐心安抚其焦急的情绪，告知苑某会为他妥善解决居住证办理问题。随后，根据苑某的时间安排，约定好了办理时间。

到了约定时间，吕欣泽迅速为苑某办理好了居住证。办理完成后，吕欣泽又马不停蹄地将居住证送到了医院，亲手交到了苑某手中。

苑某接过居住证，激动不已，对民警高效、贴心的服务连连称赞。

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