(来源:工人日报)
本报讯(记者邹倜然)“空闲时为驿站出份力,没想到还能兑换生活用品。”近日,在浙江省嘉兴市秀洲区王店镇常华社区工会驿站,凭借巡查积分兑换礼品的外卖骑手万上维欣喜地告诉记者。
今年以来,秀洲区总工会探索驿站运维管理新模式,围绕“以新管新”,建立“新途”自治志愿服务队,推动新就业形态劳动者自我管理。截至目前,服务队已巡查76次,推动5处问题整改,辖区内新就业形态劳动者对驿站服务满意度稳步提升。
以往驿站运维管理主要有4种方式:共建单位工作人员代管、驿站引入商户经营管理、委托第三方社会组织运营或请专人管理。“前两种驿站负责人多为兼职,经常出现落实不够到位的情况,后两种则存在花钱养人的问题。”秀洲区总工会工作人员说。
转机源于今年7月。“我们发现在驿站运行期间,部分新就业形态劳动者表现出较高的积极性。环卫工人会自发维护卫生,常来的外卖配送员也很关心驿站的活动和服务。”常华社区工会驿站负责人王云娟回忆道,当时就萌生了“让新就业形态劳动者自主管理驿站”的想法,“通过组织责任心强、综合素养高的户外劳动者担任管理员,吸纳他们成为志愿者和劳动隐患排查员,常态化开展监测预警、信息报送与志愿服务。”
目前,已有外卖骑手、快递员等多名新就业形态劳动者加入“新途”自治志愿服务队。
走进常华社区工会驿站,映入眼帘的是干净的环境、整齐的桌椅、运转正常的设备设施。保洁员杨通霞是志愿服务队的一员,工作之余,她总会抽出时间参与驿站巡查。“看看消防器材有没有过期、物资储备够不够,都是一些力所能及的小事,但想到能让来歇脚的工友们用得舒心,就觉得很有意义。”
目前,该驿站已构建起“日常巡查+定期巡查+专项巡查”的立体化管理体系。根据志愿者巡查积分制度,每日安排1名~2名志愿者开展日常巡查,每周由志愿者组长带队进行全面巡查,细致排查各类潜在问题。遇夏季防暑、冬季取暖、重大节日等特殊情况,还会开展专项巡查,确保驿站服务始终“在线”。
此外,志愿者开展巡查将获得相应积分。日常安全巡查每次积2分,重点时段巡查每次积3分,专项主题巡查每次积4分,发现并上报有效隐患可额外加2分。积分达到相应档位,可兑换日常生活用品。
“我打算动员更多骑手加入志愿者服务队,既能为我们的共同家园出份力,又能攒积分换实用物品,一举两得!”万上维说。